Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jangert2 op 18 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 2 jaar een 3 in 1 pakket van ziggo [tv ,telefoon ,internet ]prima gewerkt ,maar nu een kapotte telef [ siemens gigaset A580 ]paar keer gebelt ,willen alles via de telef opknappen ,maar willen geen monteur sturen ,vind dat... Lees meer
Klacht van Innominis op 18 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 10 dagen problemen met de mail versturen en binnenhalen. Lees meer
Klacht van nicky123 op 16 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan sinds twee weken niet meer downloaden met spotnet (een nieuwsgroep) met mij vele anderen zie forum ziggo gebruikers Wel een duurder abonnement om onbeperkt te kunnen downloaden van nieuwsgroepen Lees meer
Klacht van ACRijkhof op 13 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Films worden vaak niet door gegeven. Het beeld gaat dan op zwart. Als de film is afgelopen komt het beeld terug. (Geen technische klacht maar een klacht over de programmering.) Lees meer
Klacht van Redi op 12 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de levering door Ziggo als onderdeel van een Alles-in-1 pakket heeft deze decoder de volgende problemen: - geluid is niet via de afstandsbediening te regelen - teletekst wil niet beeld over beeld (geen ondertiteling mogelijk) - voortdurend uitval tijdens bedrijf (van enkele... Lees meer
Klacht van Herbiebel op 12 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft: zeer late levering smartcard onmogelijke activatie internet modem en onbereikbare klantenservice Geachte mevrouw/mijnheer, Dit is inmiddels de tweede brief die ik naar jullie verstuur nu dan aangetekend want blijkbaar zijn jullie ook voor de gewone post onbereikbaar. In juli van dit jaar heb... Lees meer
Klacht van Antlis op 11 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De voicemail geeft ingesprektoon en is onbereikbaar Na email en helpdesk #21# werkte het nog niet. Teruggebeld en er werd beloofd om de voicemail alsnog uit te schakelen. Lees meer
Klacht van Ivo Foppen op 11 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een trouwe klant bij Ziggo, ik betaal per automatische incasso. Nu wou ik vanochtend de tv aanzetten, was ik afgesloten!! Ik heb gelijk gebeld naar de klantenservice, vanuit mijn werk. Wat bleek de maand augustus was niet betaald,... Lees meer
Klacht van koifreak op 10 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn al negen jaar lid bij ziggo en beviel ons prima tot ongeveer een jaar geleden.het begon met storen van de zenders en het beeld viel telkens weg.dus ziggo gebeld en een dag later een monteur op de stoep. conclusie:ontvanger... Lees meer
Klacht van 1maxnoor op 09 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde een 3 in 1 abonnement van Ziggo, vandaag kwam de monteur. Resultaat van zijn handelen: de telefoon moest achter de tv staan, boven had ik geen telefoon meer en ook het internet deed het niet meer. Na overleg... Lees meer