Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wondah op 05 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik mijn alles in 1 plus wilde op zeggen omdat ik nooit de beloofde HD-recorder heb ontvangen omdat deze alleen "indien voorradig" beschikbaar waren, maar ze nu dus wel weer beschikbaar zijn maar alleen voor "nieuwe klanten". Dit was ik... Lees meer
Klacht van jeske op 05 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
onze ontvanger van de tv daarvan is de harde schijf kapot ik heb twee maal met ziggo gebeld zij konden het probleem niet oplossen de ontvanger is drie en halve maand uit de garantie nu zeggen hun doodleuk dan moet... Lees meer
Klacht van weetikveel8956245634634576 op 05 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook dit bedrijf lijkt maling te krijgen aan klanten door groei. Jammer dat de overheid ook steeds minder doet om burgers te beschermen. Ik ben 3 dagen bezig geweest om op te zeggen. Op de website van Ziggo kun je... Lees meer
Klacht van theodo op 04 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen telefonisch contact met ziggo krijgen. mijn probleem ( geen e-mails ontvangen ) krijg ik niet opgelost via het internet Lees meer
Klacht van je024 op 02 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil even een klacht in dienen. Onze telefoon doet het weer eens niet ga je bellen naar ziggo kan er pas Maandag een monteur komen. Schandalig. Hele weekend zonder telefoon.Dit is niet de eerste keer.Maar wie betaald de kosten... Lees meer
Klacht van Drsjeroen op 02 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2008 heb ik een Ziggo abonnement genomen en de toen State of The art digitale ontvanger bij genomen. Na 5 jaar klant geweest te zijn wilde ik mijn pakket uitbreiden en daarbij de digitale recorder ontvangen. Prijs voor klanten... Lees meer
Klacht van J. van Helden op 02 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een colporteur van Best2Buy is ons een zakelijk pakket van Ziggo aangesmeerd. Wegens een bedrijf aan huis moest er een mogelijkheid zijn om te pinnen en dat kon volgens deze man. Niet dus. Om alsnog te kunnen pinnen moest... Lees meer
Klacht van limboman op 31 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al bijna 3 maanden op mijn tablet aan wachten. heel vaak gebeld , altijd valse beloftes wat ze niet naar komen. bellen niet terug. hebben ook het lef te veel geld af te schrijven. en ondanks dat... Lees meer
Klacht van WhitneyJenna op 31 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze internet was afgesloten wegens niet betalen. Wij hadden gelijk de eerste maandag het bedrag betaald in de ziggo studio, zij vertelde ons dat het de eerst volgende dag zou worden aangesloten. Wij de volgende dag gebeld (15 minuten) en... Lees meer
Klacht van elwin23 op 30 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na uitproberen FINBOX van ING, kwam ik erachter dat de betalingen niet geheel automatisch gaan, maar dat je bij elke factuur nog op een knop moest drukken (en de factuur zie je pas als je inlogt op mijn ING ergens... Lees meer