Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van n.kharbouch op 18 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deze maand heb ik 3 keer de hele avond storing gehad. Had geen verbinding met internet en ook geen tv kanalen. Lees meer
Klacht van sikkes op 18 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De cisco recorder 8455dvb gaf vanaf dag 1 storingen na 3 jaar geeft hij de pijp aan maarten ,na aanpassingen van nieuwe kabbels ed deed hij zijn werk nog niet goed.Na zeer veel en lang bellen a € 0,10 p.m... Lees meer
Klacht van telefonie op 18 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op mijn rekening is een bedrag van 49,43 euro afgeschreven voor een gesprek met een zelfde netnummer, waar ik een gesprek van 11:03:32 mee zou hebben gehad. dit is onterecht! Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vind het toch niet normaal dat in een maand tijd 3 maal de helen avond geen tv en geen internet daar bij van u kant geen compensatie geen excuus we zijn ons sterk aan het af vragen of we... Lees meer
Klacht van 2x Ties op 18 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder verhuisd per 1 dec.2013 en ik geef dit telefonisch in nov. door aan Ziggo. Op haar nieuwe adres krijgt zij een nieuw en duurder ziggo pakket (incl internet). Nu blijkt dat haar oude contract op haar oude adres... Lees meer
Klacht van JMV1958 op 17 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik download via Ziggo uit de nieuwsgroepen.Ik vaak onvolledige downloads, die niet te repareren zijn. Ook bij bestanden die maar een dag oud zijn. Gewenste Oplossing: Volledige downloads herstellen. Lees meer
Klacht van maestrotonny op 17 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke week 5euro betalen voor gratis apps van ziggo, via wifi waarom? kunt u dit blokkeren voor mij? Lees meer
Klacht van Gerrit Bijsterbosch op 17 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 13 februari heb ik de Helpdesk van Ziggo gebeld, met het verzoek om mij te helpen om een poort van het Cisco modem te openen, een zogenaamd "Portforward" instelling. De helpdesk medewerker verwees mij naar de High-Tech support afdeling... Lees meer
Klacht van Eduard Witte op 16 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij krijgen geen bevestiging of een leesbevestiging over mails die wij versturen als wij de betreffende opties aanvinken. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 januari het pakket Internet Z1 en TV standaard geprobeerd via de website ziggo.nl geprobeerd te bestellen. Was installeren van de monteur alweer op €99 gezet, terwijl de actie t/m 31-01 was. Gebeld met de klantenservice. Het klopte dat de... Lees meer