Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van martino61 op 11 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per december 2013 overgestapt naar Ziggo, medebepalend was het gratis onderling bellen tussen Ziggoklanten (bij mijn vorige provider was bellen na 19.00 uur en in het weekend bijna kosteloos), dat Ziggo aanbiedt. Begin februari 2014, dus na een maand, ontvang... Lees meer
Klacht van R. Peters op 11 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot onze verbazing hebben wij afgelopen jaren teveel betaald voor alles in 1 van ziggo. In 2009 zijn wij verhuist. Op het oude adres hebben wij het abonnement opgezegd. Dit was ook alles in 1 van ziggo. Op het nieuwe... Lees meer
Klacht van cwverbaan op 11 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voortgangsverslag problemen met de “HUMAX IRHD 5200C” : Op advies van Ziggo heb ik in november 2013 een nieuwe HUMAX IRHD 5200C aangeschaft. Gedurende de gehele periode, vanaf moment aankoop tot op heden, heb ik dagelijks problemen gehad met dit apparaat. Ik... Lees meer
Klacht van Jetjelief op 09 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo klacht 21:45 9-3-14 Ik, heb al een klacht in gediend en nog niets gehoord. Jullie hebben mijn mail veranderd van het @home naar @Ziggo zonder dat ik dit wist. Ik heb al drie dagen met jullie gebeld en dan... Lees meer
Klacht van fdemoor op 09 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens carnaval wordt mijn Iphone gestolen op de grote markt in Breda. Ik bel via een ander toestel naar de klantenservice, en laat mijn nummer blokkeren. De volgende dag heb ik gelijk contact gezocht met de klantenservice van Ziggo mobiel.... Lees meer
Klacht van Niel op 08 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een opzegging niet doorgevoerd van ziggo alles in 1 per 18 janurai 2014 waardoor de betalingen gewoon doorliepen met gevolg 2,5 maanden teveel betalen van abonnement kosten. Er is mij op 14 januari bij ziggo gegarandeerd opzegging... Lees meer
Klacht van Scheerzeep op 08 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft al lange tijd een actie dat men een 'gratis' Samsung Galaxy Tab 3 7.0 kan krijgen wanneer men overstapt op Ziggo Alles-in-1 of TV + internet. Een leuke actie op het eerste gezicht en wij hebben er ook... Lees meer
Klacht van daanddm op 07 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet is sinds een paar dagen ongelofelijk langzaam, verder niks veranderd Lees meer
Klacht van DHR.Gielen op 07 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben nu voor de zoveelste keer aan het proberen nieuwe inlog gegevens bij jullie op te vragen maar op de een of andere manier wil het maar niet lukken. als mijn klantnr.intik geeft hij steeds aan dat er al een account... Lees meer
Klacht van Harrie Robben op 07 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
webmail valt telkens bij aanmaken van mijn mail binnen enkele regels weg. Moet dan opnieuw inloggen en de opgestelde mail is dan vervallen. Dit gebeurt elke keer al binnen een minuut. Dit probleem heb ik pas sinds 5 of 6 maart Lees meer