Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van flutsinternet op 16 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand hebben wij last van instabiel internet. Kan dit komen door de hotspots? Knap lastig want meerdere keren per dag de modem uitzetten en resetten is niet echt gebruikers vriendelijk. Dan stappen wij over naar kpn Vriendelijke... Lees meer
Klacht van vanwijkbenny op 16 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al vanaf vorige week woensdag storing op HBO. Ik kan er geen melding over vinden op jullie site en weet niet of er al iets aan gedaan wordt. Omdat wij voor HBO extra moeten betalen verwacht ik een... Lees meer
Klacht van Grrrr..... op 16 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door mijn abonnement bij Ziggo mag ik o.a. max. 50 Gb content p/mnd downloaden uit de Ziggo Nieuwsgroepen. Een jaar geleden lukte dat op een enkel bestand na nog prima maar daar is sinds een half jaar een abrupt einde... Lees meer
Klacht van jyvonne saat op 15 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom hebben wij de hele week geen HD zenders. Soms 's avonds wel maar vanavond ,zaterdag avond , nog geen HD uitzendingen. Het is om boos van te worden want tevens heb je dus op kanaal 503 ook geen CNN. Waarom duurt... Lees meer
Klacht van rum op 15 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik als nieuwe klant heb gelijk een verkeerde indruk gekregen. Ongeveer 3 weken terug hebben ze mij verteld dat ik binnen 5 dagen een nieuwe decorder zou ontvangen. Omdat het decorder die ik had gekregen stuk was. Ik heb een... Lees meer
Klacht van hoogewoning1925 op 15 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren heeft een monteur een nieuw modem geplaatst alles werkte toen hij afscheid nam , van middag de tv aangezet en kan nu geen digitale zenders ontvangen. Ik heb de ontvanger herstart volgens het stappenplan. Stroom stekker er uit smartkaart... Lees meer
Klacht van d. baan op 14 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met betrekking tot een conflicterende mailbox (een server die gedeeltelijk wel/niet werkt) op mijn mac, gebruik ik webmail. Een klacht hierover bij herhaling gemeld bij Ziggo. Ook de webmail blijft structureel ernstig in gebreke. (Moet steeds opnieuw inloggen en vaak... Lees meer
Klacht van noxs op 13 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 maanden geleden kwam ziggo met de mededeling dat de pop en smtp veranderd moesten worden naar pop.ziggo.nl en smtp.ziggo.nl,sinds vorige week zondag ontvangen mijn vrouw en ik dus geen quicknet mail meer,de server van ziggo herkende de adressen niet... Lees meer
Klacht van Choepie op 13 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisterenmiddag (12/3) werkt het modem niet van ziggo, heb dus geen interactieve tv. Storing duurt erg lang. Lees meer
Klacht van wendje74 op 12 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De internet verbinding valt om de halve klap weg. of is heel traag Lees meer