Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van feestverhuur op 20 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer/mevrouw, Wij zijn al meer dan 13 jaar klant bij ziggo/casema maar hoe ik nu word behandeld vind ik een zeer slechte zaak en wij hebben dan ook uit principe helaas per direct ons contact moeten opzeggen. Even een korte samenvatting... Lees meer
Klacht van Santisi op 20 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 maart ben ik verhuisd naar een andere plaats. Nu 20 maart is mijn nieuwe telefoonnummer nog steeds niet aangesloten. Wanneer men mijn oude telefoonnummer belt komt het gesprek binnen op mijn nieuwe verhuisadres in een andere plaats. Ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als je ziggo webmail hebt ingelogd dan valt hij na een tijdje , soms 30 sec al uit en moet je opnieuw inloggen, waarna er een scherm verschijnt dat er vernieuwd is. Daarna krijg je een scherm met de volgende... Lees meer
Klacht van JanRM op 19 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen enkel bestand komt compleet binnen bij het gebruik van Ziggo newsserver. Lees meer
Klacht van josbus36 op 19 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Mevrouw/ Meneer, Ik heb van 5-3 -2014 het alles in 1 pakket van ziggo. Internet en telefoon uitstekend. Digitaal recorder niet in orde. Hij valt steeds uit. Samen met technische man van ziggo toestel gereset. heeft het 1 week gedaan, maar valt nu weer... Lees meer
Klacht van Ozanar op 19 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb vandaag naar afdeling techniesche dienst gebeld over AOP toen ben ik door verbonden met een ander collega over het verhuizing te melden,was niet het juiste afdeling toen hebben ze mij weer door verbonden was weer verkeerd ben in... Lees meer
Klacht van koopmans.d op 18 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geacht Forum . Naar aanleiding via de media te horen hebben gekregen dat u een onder-deel te hebben gewijzigd het gratis bellen naar onderlinge Ziggo klanten uit het pakket te hebben gehaald met ingang van -1- april (grap !!!) Voor bevestiging nagevraagd en... Lees meer
Klacht van j van den langenberg op 17 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na invullen alle gegevens komt de volgende pagina niet te voorschijn Lees meer
Klacht van C. Oomen op 17 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna niets is compleet van de bestanden Lees meer
Klacht van Arno A J A op 17 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hier onder ziet u de hulp die ziggo geeft bij de stiring van signaal verlies blokjes en wat al niet meer heb alles gedaan zender opnieuw er in gezet terug naar fabrieks instellingen niets werkt kan niet een gewoon tv... Lees meer