Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oskamp60 op 26 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld valt al ruim 5 maanden weg en er moet steeds gereset worden. Op pauze gezette programma' s mislukken en opnemen mislukt ook heel vaak. Het is erg frustrerend. Lees meer
Klacht van verdon6264 op 25 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs overgegaan naar Ziggo alles in 1 pakket.Nu alles is geïnstalleerd werkt het internet niet/nauwelijks. Het signaal is te zwak. We hebben meerdere keren gebeld en dan moet we bepaalde handelingen doen, maar dit helpt allemaal niks. Op... Lees meer
Klacht van Ikwilgeengebruikernaam op 23 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde ziggo op om mijn abonnementvorm te wijzigen (van tv, internet, telefoon naar tv en internet). Als eerst werd ik redelijk snel geholpen, binnen een minuut (afdeling storing/wijzigen), maar omdat ik afdeling "opzeggen" spreken moest, werd ik naar andere... Lees meer
Klacht van R. Jacquard op 22 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben 3 in 1 van Ziggo, maar kunnen niet fatsoenlijk naar Eurosport HD kijken omdat het de kleuren in elkaar overgaan zodat je geen beeld heb. We krijgen steeds de melding kan geen CI-services ontvangen. Controleer of module correct... Lees meer
Klacht van Nard op 21 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De volgende mail-wisseling illustreert mijn klacht: 1) Ik heb een Cisco EPC3925 en wil t.b.v. een ip-camera port-forwarden. Helaas is de lay-out van de Cisco-handleiding die ik via internet kan downloaden anders dan de lay-out van mijn Cisco als ik deze met mijn... Lees meer
Klacht van Safesteef op 21 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Traag en regelmatig uitvallend internet op postcode 3812 VA Veel onderebrekingen van de verbinding. Lees meer
Klacht van Ties2004 op 20 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds invoering wifispots heel vaak internet storingen!!! Kan server niet vinden!!!!!! Lees meer
Klacht van maasamp op 20 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo met WIFI spots is begonnen, problemen met internet. Daarvoor hartstikke tevreden over alles in 1 extra met 60 mbps verbinding. Sinds Ziggo begon met wifi spots, geregeld vertraging van internet en ook zeer regelmatig volledig wegvallen van het... Lees meer
Klacht van Weer Brand op 19 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuws groepen, werkt niet bij Ziggo al vanaf november 2013,. en tot heden nog steeds niet. Waardeloos Lees meer
Klacht van Tom-Zwolle op 15 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 1 jaar de cisco recorder van ziggo maar heb er elke dag wel problemen mee! Vastlopers en opnames zonder geluid of beeld. Laatste tijd valt hij ook regelmatig ineens uit.. Het is een waardeloos apparaat! Lees meer