Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erwin Retera op 03 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een paar maanden op fox sports Go in te loggen op mijn I-pad. Fox sports Go is een gratis service als je een abonnement op fox sports hebt. Steeds krijg ik de melding dat ik geen geldig... Lees meer
Klacht van Bobhaverkate op 02 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze klacht is dat wij vanaf 3 december bezig zijn om onze beloofde tablet te krijgen ,maar ben bang dat ik die nooit zal krijgen .wat kunnen de medewerker eEn smoezen verzinnen om mij maar aan het lijntje te houden... Lees meer
Klacht van tiggel19 op 02 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft ons 2 jaar geleden een Cisco interactieve recorder geleverd. Na 1 jaar begon deze vreemd te doen, beeld werd blokkerig en haperde. Ziggo klantenservice zei dat ik de kabels moest vervangen. Natuurlijk hielp dit niet. Toen moesten wij... Lees meer
Klacht van Dummydata Dummydata op 31 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wireless N van mij Ubee modem verliest verbinding. Na 2 keer met de klanteservice gebeld te hebben en 1 keer met service+ lijn zonder oplossing werd mij gemeld dat Wifi verbindingen/werking geen deel uitmaken van garantie of service. Dit is... Lees meer
Klacht van zinderella op 30 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een fijne werkdag vond ik op mijn deurmat een brief van een incassobureau met daarin het verzoek om €886,04 te betalen wegens achterstallige betalingen. Ik ben me rot geschrokken want ik ben al twee jaar geen klant meer van... Lees meer
Klacht van letterboer op 29 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen vatzoenlijk tv kijken of hij hapert ik kan geen zenders terug kijken om dat ik een verkeert kasje heb en de internet verbinding is waardeloos aan uit aan uit en zo veder hier bij hoop ik dat... Lees meer
Klacht van jacob12345 op 28 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een goed jaar geleden was ik overgestapt van telfort naar ziggo, omdat ze zeiden dat hun internet sneller is, Nou vergeet het maar, ziggo is zo traag als een slak!!! ik kan met goed fantsoen geen pagina openen, of... Lees meer
Klacht van hj van geffen op 28 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
krijg bij analoge ontvangst gescrambled programma Lees meer
Klacht van KoevoetsRoosendaal op 27 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet is erg wisselvallig, meestal doen hij het vier dagen prima, en dan vervolgens een (aantal) dag(en) niet. Hierbij verander ik de instellingen niet en geeft de computer aan dat hij wel (uitsteken) verbinding maakt met mijn router, maar... Lees meer
Klacht van silviathiel op 26 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf begin december zijn er continu problemen met het binnen halen en verzenden van mails. Ook valt regelmatig de internet verbinding weg of is traag. Diverse malen gebeld en alle informatie doorgegeven. Helaas ontvang ik dan vervolgens weer een mail met... Lees meer