Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van schoneveldandre op 25 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
moeten nu per 1 april as . betalen voor gesprekken naar andere ziggo abbonees . alternatief is een volop bellen pakket te nemen voor 10 euro . dit is gewoonweg chantage . wij bellen nl. alleen naar andere ziggo abbonees . Lees meer
Klacht van rocky-paco op 24 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 4x bellen en al 4 dagen geen internet en tv na gemaakte afspraak. Lees meer
Klacht van braboton op 24 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 maart is bij mij na ongeveer 20 jaar probleemloos KPN bellen en internet ,ZIGGO alles on een geinstalleerd. Deze keuze is door mij gemaakt ivm sneller internet en interactieve televisie. Na installatie is er direkt telefoonverbinding. Ik kan... Lees meer
Klacht van j uitdenketting op 22 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Af en toe fladdert het beeld. Het beeld verschuift ten opzichte van elkaar, er ontstaan blokjes en vervormingen. Het blijkt dat na metingen van de signaalsterkte deze beeldmisvormingen ontstaan als de sterkte onder de 55% daalt. Hoe lager de sterkte van het... Lees meer
Klacht van sweetlife op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig jaar zijn wij overgestapt van tele2 naar ziggo.heb toen gebruik gemaakt van de overstap service van ziggo.door omstandingheden zijn we er pas nu achter gekomen dat tele2 nog steeds hun factuur van mijn rekening schrijft.ben er 100 procent zeker... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer drie weken geleden vielen een voor een de zenders uit afgewisseld door blokjes. Bij navraag bij Electro Tummers kregen we te horen dat Ziggo zoveel signalen door geeft via de kabel dat het ontvangst kastje het niet kan verwerken.We hebben... Lees meer
Klacht van Laurens62 op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben overgestapt naar een provider Ziggo dus, 6 jaar geleden hadden wij op het nieuwe woon adres veel problemen met internet van ziggo zowel met de vaste verbinding als de wifi. Na navraag bij ziggo werd mij verteld dat er veel... Lees meer
Klacht van Hub Huijts op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ER staat nog steeds een verkeerde naam bij mijn vast telefoonnummer in de online telefoongids Lees meer
Klacht van KSC op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een mail gekregen als klant van Ziggo om voor een mooie prijs naar Marco Borsato te gaan in Zwolle. Kaarten bestellen vanaf 21/3, 10 uur. Vanaf 10 uur meteen getracht 2 kaarten te krijgen, maar alles is al uitverkocht. Die... Lees meer
Klacht van Suraya op 20 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
door storing van zaterdag 15-3-2014 van 06:00 uur tot en met zondag 16-03-2014 17:45uur geen tv en radio. Lees meer