Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bert Brouwer op 21 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf vorig jaar geeft de recorder problemen. Valt regelmatig terug op z'n 1e instelling. Wachtwoorden die verdwijnen, favorieten die er niet meer zijn, geplande opnames die niet meer aanwezig zijn, geplande opnames op verkeerde tijdstippen, interactieve TV niet bereikbaar. Na... Lees meer
Klacht van GdBGdB op 20 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen is het het eerste kanaal van Sport1 (bij Ziggo zit deze op 401) niet meer te bekijken omdat het signaal te zwak zou zijn. En tot een paar dagen geleden was dat altijd helemaal top. Er is niets... Lees meer
Klacht van rie paulissen op 20 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van af 10 maart bij Ziggo Internet Z1 .Binnen 3 weken op mijn email een persoonlijke kortingscode ontvangen voor een Samungsung Galaxy Tab Tablet.tot nu toe niets ontvangen. Zelf heb ik telefonische gesprek gehad 2weken terug. Alles zou in... Lees meer
Klacht van robaja op 19 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 1week geen ontvangst van verscheidene hdzenders waar onder ned1 en ned2. z.g. zwak signaal.kan natuurlijk nooit anders ontving ik geen enkele zender Lees meer
Klacht van mila op 19 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIggo adverteert op tv met een mooie aanbieding. Overstappen naar alles in 1, gratis decoder 49 euro voor een hd recorder en gratis installatie. Dat leek ons wel wat. Gebeld met de klantenservice. Overstappen en gebruik maken van de... Lees meer
Klacht van Beun69 op 19 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht 1: Ik heb gekozen voor Ziggo alles in 1. Ik vroeg aan de mevrouw aan de telefoon of ik een ontvanger of recorder nodig had om Uitzending gemist te zien. Ze zei dat dit alleen kon met een recorder... Lees meer
Klacht van Anita van der Haak op 18 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Rond 20 maart 2014 werd ik gebeld door een medewerker van ziggo, of ik wilde overstappen naar ziggo. Ik had hier geen behoefte aan. Al jaren ben ik tevreden over mijn huidige internet en telefonie. Een paar dagen later werd ik... Lees meer
Klacht van Wilma vonk op 18 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb gebeld vanaf gisteren geen internet telefoon televisie is het normaal dat er binnen 48uur een monteur langskomt . Nou sorry hoor zit hier met 3 kinders die nu hun eigen vervelen . Zie ze maar eens bezig te... Lees meer
Klacht van EdvB op 17 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort heeft ziggo emailsnelheid veranderd, helaas werkt het veel trager dan voorheen. Gebeld naar ziggo. Ik moest andere dingen uitzetten dan zou het sneller werken maar er gebeurde niks, zelfs niet sneller. Toen werd er gezegd dat ik maar... Lees meer
Klacht van John-Maastricht op 17 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Men heeft de webmail "gemoderniseerd". gevolg: - ik moet al mijn berichten openen voordat ik ze kan verwijderen, - de webmail blijft zeer geregeld hangen, - mijn hele browser blijft vasthangen. - Krijg geregeld meldingen die ik voorheen nooit kreeg... Lees meer