Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan1964 op 24 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Sinds enkele dagen is het het eerste kanaal van Sport1 (bij Ziggo zit deze op 401) niet meer te bekijken omdat het signaal te zwak zou zijn. En tot een paar dagen geleden was dat altijd helemaal top. Er is... Lees meer
Klacht van fransenanita op 23 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We slaan keuze 4 maar over, zijn we al lang gewend, want het beeld betaat meestal uit wat gekleurde blokjes en het geluid hapert steeds. Niet om aan te zien. RTL 5 is ook niet optimaal Lees meer
Klacht van Rolfstam op 23 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou bij mijn abonnement een ' gratis Galagy Note krijgen. Inmiddels 2 maanden verder en ongeveer 50 minuten aan " een ongeblikje gedudld aub" en heb nog steeds niet Lees meer
Klacht van peter de laat op 23 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwsserver van ziggo heeft allen maar incomplete bestanden ook vindt ik de retentietijd erg kort. Lees meer
Klacht van murray.cpf op 22 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben niet tevreden met de nieuwe webmail. Kan vaak niet inloggen (probeer het later nog eens). Mail openen duurt lang, vaak opent ie helemaal niet (vaak vanwege een " langlopend script") . Loopt alles weer vast, moet dan weer de... Lees meer
Klacht van ajc.gommers op 22 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al sinds paar jaar uitval van internet en telefoon , er is al diverse keren een monteur bij geweest. Tot op heden is er niets opgelost . Het laatste bezoek va een monteur is 14 dagen geleden , heeft een... Lees meer
Klacht van Chip01 op 22 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 7 april 2014 is in het postcodegebied 5912 tv zender storingen. (blokjes en balken). Op de Ziggo site staat iedere dag dat het opgelost gaat worden die dag. We zijn inmiddels 3 weken verder en zowel digitaal als analoog... Lees meer
Klacht van Rinq op 22 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit al meer dan 2 weken zonder tv , omdat er storing is bij heraansluiting??? En moet steeds maar geduld hebben. Dat is toch niet normaal? Lees meer
Klacht van marja van schijndel op 21 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik de nieuwe webmail heb erger ik me rot. De email ophalen duurt veel langer, verwijderen duurt veel langer, alles duur veel langer, kortom ik vind het helemaal niets. Kunt u hier svp iets aan doen, anders geef me de oude... Lees meer
Klacht van Marieke Boon op 21 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn man en ik waren lid van Ziggo, maar zijn overgestapt naar Telfort. Toen wij werden gebeld door Ziggo met de vraag of wij niet tóch weer klant wilde zijn van Ziggo, wilden wij dit eigenlijk niet. Het was ons... Lees meer