Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van koopmans.d op 18 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geacht Forum . Naar aanleiding via de media te horen hebben gekregen dat u een onder-deel te hebben gewijzigd het gratis bellen naar onderlinge Ziggo klanten uit het pakket te hebben gehaald met ingang van -1- april (grap !!!) Voor bevestiging nagevraagd en... Lees meer
Klacht van j van den langenberg op 17 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na invullen alle gegevens komt de volgende pagina niet te voorschijn Lees meer
Klacht van C. Oomen op 17 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna niets is compleet van de bestanden Lees meer
Klacht van Arno A J A op 17 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hier onder ziet u de hulp die ziggo geeft bij de stiring van signaal verlies blokjes en wat al niet meer heb alles gedaan zender opnieuw er in gezet terug naar fabrieks instellingen niets werkt kan niet een gewoon tv... Lees meer
Klacht van flutsinternet op 16 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand hebben wij last van instabiel internet. Kan dit komen door de hotspots? Knap lastig want meerdere keren per dag de modem uitzetten en resetten is niet echt gebruikers vriendelijk. Dan stappen wij over naar kpn Vriendelijke... Lees meer
Klacht van vanwijkbenny op 16 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al vanaf vorige week woensdag storing op HBO. Ik kan er geen melding over vinden op jullie site en weet niet of er al iets aan gedaan wordt. Omdat wij voor HBO extra moeten betalen verwacht ik een... Lees meer
Klacht van Grrrr..... op 16 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door mijn abonnement bij Ziggo mag ik o.a. max. 50 Gb content p/mnd downloaden uit de Ziggo Nieuwsgroepen. Een jaar geleden lukte dat op een enkel bestand na nog prima maar daar is sinds een half jaar een abrupt einde... Lees meer
Klacht van jyvonne saat op 15 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom hebben wij de hele week geen HD zenders. Soms 's avonds wel maar vanavond ,zaterdag avond , nog geen HD uitzendingen. Het is om boos van te worden want tevens heb je dus op kanaal 503 ook geen CNN. Waarom duurt... Lees meer
Klacht van rum op 15 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik als nieuwe klant heb gelijk een verkeerde indruk gekregen. Ongeveer 3 weken terug hebben ze mij verteld dat ik binnen 5 dagen een nieuwe decorder zou ontvangen. Omdat het decorder die ik had gekregen stuk was. Ik heb een... Lees meer
Klacht van hoogewoning1925 op 15 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren heeft een monteur een nieuw modem geplaatst alles werkte toen hij afscheid nam , van middag de tv aangezet en kan nu geen digitale zenders ontvangen. Ik heb de ontvanger herstart volgens het stappenplan. Stroom stekker er uit smartkaart... Lees meer