Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van brigitdb op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben dubbele kosten berekend op mijn telefoonrekening. Ik vind het schandalig dat ze dubbel 0900 nummers op mijn telefoonrekening berekenen. Ik heb hier GEEN woorden voor. Ik heb hier al over gebeld, en dan zeggen ze keihard dat hoort... Lees meer
Klacht van gwakilah op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, per 17 mei heb ik een overeenkomst met ziggo alles in 1 en heb ik via de telefoon gesproken met medewerker van ziggo zegt de medewerker dat alles in 1 inclusief bellen gratis over de hele Nederland, dus ik... Lees meer
Klacht van sebmeijer op 25 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden werden er steeds vaker hogere kosten afgeschreven door Ziggo dan mijn vaste abonnementskosten. Nu blijkt dat bellen naar onderlinge nummers van Ziggo niet meer gratis is. Hier ben ik zelf nooit over geïnformeerd, en dat vind ik... Lees meer
Klacht van Ahillenaar op 25 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BBC1 en Duitsland 1 duurt wel 10 minuten voor het beeld doorkomt. Lees meer
Klacht van M.D.M op 24 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij ziggo op de site een pakket besteld bestaande uit: - TV - Internet Z1 - GRATIS HD ontvanger ik heb bij het leveradres mijn werk opgegeven. gister kreeg ik een mailtje van postnl met een track & trace nummer. ik heb het t&t... Lees meer
Klacht van theo baltussen op 24 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de update hadden we problemen me net5 en veronica. Deze zenders zijn nu goed maar nu hebben we problemen met ned1,2 en 3. Deze zenders zijn, vooral 's avonds, niet te volgen door storing Lees meer
Klacht van mpieters1 op 23 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een storing van de harde schijf en heb minstens een half uur aan de telefoon gehangen met een Ziggo medewerker en hij heeft me goed geholpen, zou een storing briefje maken, maar kon er verder niets mee. Ik kan... Lees meer
Klacht van Bibi Lander op 23 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na werkzaamheden van Ziggo, ca 1/2 juni jl waren al mijn tvzenders in de war. Ik was een paar dagen weg en kwam daar op vrijdagavond 6 juni achter. Ik heb 2 uren gebeld, 's avonds: steeds opnieuw instellen van... Lees meer
Klacht van daya op 20 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoi me afstandbedining van onvanger was kapot heb gebeldt naar jullie ze zij tegen mij je krig een nieuwe en nu wil ik alles stoppe hoor ik dat ik i ja ar cotract heb vast me num... Lees meer
Klacht van bertjamin op 19 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot voor kort altijd de juiste snelheid van om en nabij de 60 MB van internet gehad. Sinds kort is die snelheid verhoogd van 60 naar 90 MB. Sindsdien niets dan ellende. In plaats van de gebruikelijke snelheid van om... Lees meer