Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 27 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang via mijn laptop geen e-mails meer. Wel via de desktop maar die staat thuis. Ik heb ziggo deze klacht al doorgegeven maar kan nu ook niet zien wat men ermee doet nu ik op de camping alleen over de... Lees meer
Klacht van Irisxx op 27 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oude cisco recorder (aangeschaft in 2011 samen met een ziggo abbo) Recorder is van slechte kwaliteit en heeft veel storingen! Ook als er geen storingen zijn gemeld in mijn woonplaats (postcode). Films en series die afbreken, versch. foutmeldingen, interactieve TV... Lees meer
Klacht van Irisxx op 27 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart hoorde ik dat de kosten van bellen van vast naar mobiel (nationaal) niet meer variable zijn bij alle providers, dus onbeperkt vanaf 1 april 2014. Dus zowel bellen van vast naar vast en van vast naar mobiel zouden... Lees meer
Klacht van willow0070 op 26 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds het begin dat ik lid ben van Ziggo al problemen met interner zowel op laptop als op xbox. Nou ben ik een spontane gamer en dacht in begin dat het over zou gaan omdat het misschien een... Lees meer
Klacht van Elsdewit43 op 26 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al weken bezig met mijn ziggo account steeds staat er wacht woord of account fout . Ik probeer van alles maar niets lukt kan het misschien wat eenvoudiger ????? Lees meer
Klacht van sansdy1972varion op 25 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn kinderen hebben sinds 2 dagen een nieuwe laptop en een nieuwe pc sinds we deze hebben valt ons draadloos Internet vaak weg vandaag zelfs van 13.00 tot 23.00 ik heb hier nooit last van gehad voor tot de mijn... Lees meer
Klacht van bossie1986 op 25 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei heb ik contact gehad met Ziggo dat ik graag gebruik wil maken van de interactieve decoder van 49 euro. Deze hebben ze me ook netjes opgestuurd, tot zo ver geen klachten. Totdat ik in juni nogmaals een postbode aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een reis door het doolhof van het ziggo telefoon keuzemenu heb ik een half uur gewacht tot ik iemand aan de lijn kreeg voor de vervanging van een afstandbediening. De persoon in kwestie vertelde mij dat ik de technische dienst... Lees meer
Klacht van Anton van der op 25 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni heb ik mij aangemeld voor de actie van Ziggo, Alles in een pakket. 11 juni is de monteur gekomen en heeft alles prima geinstalleerd. Binnen drie weken zou ik een e- mail krijgen met daarrin een code om de... Lees meer
Klacht van veld6 op 24 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
donderdag 17 juli geen telefoon en internet. Hulplijn gebeld en voor volgende morgen monteur beloofd. Deze constateerde kabelbreuk. Wordt door hem aan ziggo doorgegeven. Weekend: niets gebeurd. Maandag gebeld met ziggo en mogelijk zou er die middag iemand komen. Niemand geweest, maar ik... Lees meer