Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bianca hovius op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heer mevr, ik heb en klacht over hoe ik behandelt word aan de telefoon. ik heb meerdere malen gebeld met ziggo en ben vanavond wel heel brutaal behandelt. jullie kunnen precies zien wanneer ik gebeld heb... Lees meer
Klacht van Meyerink op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op het gratis nummer van Ziggo (1200) werd ik al gewaarschuwd dat de wachttijd "iets langer zal duren dan u van Ziggo gewend bent". Na bijna 2 uur wachten ben ik nog steeds niet geholpen. Tja, als 2 uur de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de laatste tijd valt internet steeds uit of jullie zijn weer bezig met veranderingen. ik wordt hier moedeloos van Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de laatste tijd valt internet steeds uit of jullie zijn weer bezig met veranderingen. ik wordt hier moedeloos van Lees meer
Klacht van Ella Theunisse op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil het volgende even melden, op vrijdag 18 juli was er een storing bij ziggo, tv als internet was weg,die storing heeft bijna 1 hele dag geduurd, vandaag 30 juli is er weer storing!! hallo Ziggo daar betaal ik niet voor!!!! Lees meer
Klacht van mavisim op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden last van wegvallen internet. Varieerden van enkele seconden, tot minuten lang. Tevens hele lage snelheden. Lees meer
Klacht van jjm schroeder op 29 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
diverse tv zenders zijn gestoord oa ned 1 2 3 rtl Lees meer
Klacht van paloon op 29 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
L.S., N.a.v. problemen zijn wij overgestapt, ook op advies van anderen, naar u voor ons totaalpakket internet & bellen. Ik ben tot nu toe echter teleurgesteld. Ik ben teleurgesteld omdat u uw afspraken niet nakomt. Ik hoop dat u spoedig reageert en... Lees meer
Klacht van myrna hofman op 29 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Midden in een gesprek hoorde ik de gebelde niet meer en nu kan ik geen kontakt maken. Op de modem staan 2 lampjes voor tele te knippere Lees meer
Klacht van MartijnvH op 28 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie hieronder mijn mail aan Ziggo en hierin dus ook de volledige klacht. Komt er in het kort op neer dat Ziggo maarliefst 4x een fout heeft gemaakt vwb inplannen van een installatie afspraak en vervolgens ons (als klant zijnde)... Lees meer