Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rrijshouwer op 29 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen twee dagen probeer ik ziggo te bereiken omdat mijn internet lijkt te zijn reset en ik het niet meer krijg geïnstalleerd . Op zich al heel bijzonder dat dat zomaar gebeurd. Nu probeer ik al twee dagen in contact... Lees meer
Klacht van Ingrid Rovers op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het tv kijken springt mijn HD recorder meerdere keren van gewoon beeld naar het beeld met tv gids onder in. Dit gaat over seconde werk tot minuten werk, de afstands bedieding werkt dan ook niet. Vaker voor gebeld en... Lees meer
Klacht van Erwin69 op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alles op ned2 wordt voorgelezen. Sinds gisteren een mannenstem die alles opleest. Lees meer
Klacht van GeesjeF op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan alleen analoog tv kijken Lees meer
Klacht van Robert 56 op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
27 -6-2014 het is vrijdag middag tv aan en geen beeld. Ziggo gebeld doen alles over de telefoon goed. Maar over de telefoon komt de medewerker er niet uit. De monteur moet dan maar komen.helaas deze avond lukt het niet Zaterdag de hele... Lees meer
Klacht van muthopre op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo verzorgd al since jaar en dag maar ik lig er meer offline dan online door een storende router de verbinding is op de meest vreemde tijden en zeker onder kantoor tijden ziggo internet is mijn levenslijn en ik betaal jullie... Lees meer
Klacht van schutter14 op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik as tevreden over mijn ziggo abonnement, tot ik een mail ontving met als tittel: "gefeliciteerd' uw internet is sneller" vanaf dat moment valt de wifi verbinding met regelmaat uit, moet ik de modem resetten, heb ik weer even verbinding,... Lees meer
Klacht van fam.espinoza op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben iets meer dan twee jaar geleden een cisco hd recorder van Ziggo aangeschaft. Afgelopen maand mei bleek deze onherstelbaar kapot. Ik heb daarop contact me ziggo gehad. Per telefoon en per mail en en gereclameerd over het feit... Lees meer
Klacht van Jacky Gebhardt op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke week heb ik een paar dagen waarop het internet van ziggo traag is. Waar ik normaal 30mbs hoor te halen, heb ik nu nog niet eens 1mbs. Het probleem komt elke week terug en ik word er gek van.... Lees meer
Klacht van peijssie op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al meer dan een half jaar geen buitenlands voetbal meer op foxsport kanaal 422 en 424, waar ik overigens wel betaal voor het abbonnement. Ik heb al een paar keer met mensen aan de telefoon gezeten van jullie callcenter,... Lees meer