Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van muthopre op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo verzorgd al since jaar en dag maar ik lig er meer offline dan online door een storende router de verbinding is op de meest vreemde tijden en zeker onder kantoor tijden ziggo internet is mijn levenslijn en ik betaal jullie... Lees meer
Klacht van schutter14 op 28 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik as tevreden over mijn ziggo abonnement, tot ik een mail ontving met als tittel: "gefeliciteerd' uw internet is sneller" vanaf dat moment valt de wifi verbinding met regelmaat uit, moet ik de modem resetten, heb ik weer even verbinding,... Lees meer
Klacht van fam.espinoza op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben iets meer dan twee jaar geleden een cisco hd recorder van Ziggo aangeschaft. Afgelopen maand mei bleek deze onherstelbaar kapot. Ik heb daarop contact me ziggo gehad. Per telefoon en per mail en en gereclameerd over het feit... Lees meer
Klacht van Jacky Gebhardt op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke week heb ik een paar dagen waarop het internet van ziggo traag is. Waar ik normaal 30mbs hoor te halen, heb ik nu nog niet eens 1mbs. Het probleem komt elke week terug en ik word er gek van.... Lees meer
Klacht van peijssie op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al meer dan een half jaar geen buitenlands voetbal meer op foxsport kanaal 422 en 424, waar ik overigens wel betaal voor het abbonnement. Ik heb al een paar keer met mensen aan de telefoon gezeten van jullie callcenter,... Lees meer
Klacht van kimtien op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo heeft ineens tariefwijzigingen doorgevoerd en ook het gratis onderling bellen gestopt. Ik heb daar nooit een bericht van ontvangen en nu heb ik een rekening van ruim 90 euro! Dat is 30 euro meer dan wat ik normaal betaal.... Lees meer
Klacht van brigitdb op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben dubbele kosten berekend op mijn telefoonrekening. Ik vind het schandalig dat ze dubbel 0900 nummers op mijn telefoonrekening berekenen. Ik heb hier GEEN woorden voor. Ik heb hier al over gebeld, en dan zeggen ze keihard dat hoort... Lees meer
Klacht van gwakilah op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, per 17 mei heb ik een overeenkomst met ziggo alles in 1 en heb ik via de telefoon gesproken met medewerker van ziggo zegt de medewerker dat alles in 1 inclusief bellen gratis over de hele Nederland, dus ik... Lees meer
Klacht van sebmeijer op 25 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden werden er steeds vaker hogere kosten afgeschreven door Ziggo dan mijn vaste abonnementskosten. Nu blijkt dat bellen naar onderlinge nummers van Ziggo niet meer gratis is. Hier ben ik zelf nooit over geïnformeerd, en dat vind ik... Lees meer
Klacht van user-171410 op 25 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 3 januari 2014 alles-in-één van Ziggo. Maandelijks hebben wij last van storingen (ook langdurig) of onderhoudswerkzaamheden, waardoor wij geen internet en telefoon hebben. Ook vandaag wordt mijn telefoongesprek afgebroken en heb ik vanaf dan geen internet en... Lees meer