Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rojage op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren geen verbinding met Live TV Staat een code van 14051 geen rechten om te kijken of dat je alleen kunt kijken mits je internet en tv hebt van Ziggo...nou beiden heb ik al jaren......ik begrijp hier niks... Lees meer
Klacht van vdgulik op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV kijken op I pad geeft storing met code 10548 Wie lost dit op Lees meer
Klacht van Janneman90 op 14 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen tv kijken op mijn ipad Lees meer
Klacht van AndreCg op 14 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al tijden lang geeft de tv app van Ziggo code 10547 als foutmelding en kan je geen tv kijken. Prijzen gaan steeds omhoog maar de stabiliteit wordt steeds minder. Lees meer
Klacht van olungodrom op 13 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had 12 augutus afspraak met monteur Hele dag thuis gebleven maar monteur is niet gekomen Bij mijn dochter is het zelfde gebeurd een paar dagen geleden Als ik nueen afspraak heb met een monteur moet ik maar afwachten of hij wel komt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om een probleem voor te leggen moet je tel. contact opnemen.Vervolgens wordt je (dagen achter elkaar) medegedeeld dat älle medewerkers in gesprek zijn en dat de wachttijd ongeveer 14 minuten bedraagt!Dit nu al vijf dagen achter elkaar, waarbij ik op... Lees meer
Klacht van Robbinsveb op 13 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv kijken op ipad ziggo app Lees meer
Klacht van Wim en janien op 12 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een slechte internet verbinding. De verbinding ligt er meerdere malen per dag uit, en/of is beperkt Lees meer
Klacht van evanmever op 11 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een abbonnement alles in 1 afgesloten te hebben bij Ziggo, zou ik na 3 weken een mail moeten ontvangen van Paradigit met daarin een code voor het bestellen van de Tablet van Samsung. Na 3 weken netjes gebeld met... Lees meer
Klacht van Toon van Osta op 11 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn eerste klacht is dat ik bijna onmogelijk mijn klacht bij U kenbaar kan maken. U heeft allerlei website opties waarin je vragen kunt stellen doch ik kan nergens een fatsoenlijk emailadres vinden om mijn verhaal kwijt te kunnen. Ruim... Lees meer