Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hvdh op 17 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Super traag internet. Router etc. al gereset van stroom afgehaald noem maar op. Heb ook een oude Ubee router. Zou al jaren geleden een nieuwe wifi-router krijgen (heb nu nog wifi-loze router + een eigen Netgear WNDR3700 wifi erachter). Maar steeds... Lees meer
Klacht van MARISSE op 16 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op mijn gewone tv een geweldig beeld, maar in de slaapkamer geen ontvangst, wel sport 1. C W v d Vlist Kievit 12 b561 Baarle Nassau 5111hd Tel 013-507-9750 Lees meer
Klacht van steenstripje op 16 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een televisie waar je een smardcard in stopt. Mijn " oude" smardcard werkt niet. Dus een nieuwe aangeschaft . De oude televisie werkt nog met een digitaal kastje van samsung maar hier doet mijn " oude" smartcard ... Lees meer
Klacht van Cwestera op 16 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij kunnen al een paar dagen geen tv kijken op onze ipad Lees meer
Klacht van Ineke op 16 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv app werkt al een hele week niet. Eerst krijg je melding van 10547 Daarna een melding dat je abonnement hebt om tv te kijken. Hoe bedoel je ben al 17 jaar ziggo gebruiker. Lees meer
Klacht van Enque55 op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen tv kijken op de ipad: code 14051. Ik ben gewoon abonnee en heb altijd kunnen kijken en nu ineens niet meer Lees meer
Klacht van T.boomkens op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg de code server fout 10547 en dat gebeurt de laatste tijd regelmatig Lees meer
Klacht van Marionneke123@ op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv kijken op ipad ivm bovenstaande code Lees meer
Klacht van cbschuurman op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren en ook vandaag de melding ontvangen dat dat we geen abonnement bij Ziggo hebben. We hebben al jaren tv en internet van Ziggo.............. Gisteren werd aangegeven dat het een storing betrof. Nu wordt dat niet meer Lees meer
Klacht van g_udding op 15 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook hier (pc 9461) foutcode 10547 bij poging om m.b.v. de Ziggo-app tv te kijken. Melding: 'TV kijken is alleen beschikbaar voor abonnees met TV èn internet van Ziggo' terwijl ik wel degelijk Alles-in-één-plus heb. Lees meer