Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 13 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om een probleem voor te leggen moet je tel. contact opnemen.Vervolgens wordt je (dagen achter elkaar) medegedeeld dat älle medewerkers in gesprek zijn en dat de wachttijd ongeveer 14 minuten bedraagt!Dit nu al vijf dagen achter elkaar, waarbij ik op... Lees meer
Klacht van Robbinsveb op 13 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv kijken op ipad ziggo app Lees meer
Klacht van Wim en janien op 12 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een slechte internet verbinding. De verbinding ligt er meerdere malen per dag uit, en/of is beperkt Lees meer
Klacht van evanmever op 11 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een abbonnement alles in 1 afgesloten te hebben bij Ziggo, zou ik na 3 weken een mail moeten ontvangen van Paradigit met daarin een code voor het bestellen van de Tablet van Samsung. Na 3 weken netjes gebeld met... Lees meer
Klacht van Toon van Osta op 11 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn eerste klacht is dat ik bijna onmogelijk mijn klacht bij U kenbaar kan maken. U heeft allerlei website opties waarin je vragen kunt stellen doch ik kan nergens een fatsoenlijk emailadres vinden om mijn verhaal kwijt te kunnen. Ruim... Lees meer
Klacht van suzannevandebrug op 10 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2 weken intensief bezig mijn internet up and running te krijgen. Sinds enkele maanden (5 maanden) valt mijn internet uit, sinds een maand ook voor uren achter elkaar. Na 6 telefoontjes en 2 monteurs later - steeds... Lees meer
Klacht van Ingeborg van Kuijk op 08 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw / mijnheer, Enkele dagen geleden met de Ziggo klantenservice gebeld over de slechte ontvangst en beeldkwaliteit van 1 zender, te weten RTL 8. Dit is al geruime tijd het geval maar omdat ik niet zoveel tijd heb om... Lees meer
Klacht van Michel2 op 08 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren, 7-8-2014, heb ik een nieuwe smartcard van Ziggo ontvangen. Die heb ik precies volgens de aanwijzingen geïnstalleerd, maar de kaart werkt niet. Heb de installatieprocedure herhaald: geen effect. Ben toen met Ziggo gaan bellen, op donderdag om 15.00 uur.... Lees meer
Klacht van A.P. DACOSTA op 06 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevrouw, Ben al persoonlijk bij u op kantoor geweest. Werd mij dus gezegd, dat ikeen nieuwe kabel moest kopen. Daar ben ik het dus niet mee eens. Want dan zou ik helemaal geen bield hebben.En ik heb bij mijn buurvrouw gezien dat... Lees meer
Klacht van jenadebie op 06 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sta al enkele jaren verkeerd gemeld in het telefoonboek. Heb al 3 keer gevraagd om juiste vermelding,dat is nog steeds niet gebeurd. Mijn straatnaam en nummer is onjuist. Lees meer