Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johnholland op 13 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van 3 kanalen werden er storingsmeldingen gegeven na de wijzigingen op 9 februari. Gebeld met ziggo. Het was een bekend probleem. Veel mensen hadden er last van. Men gaf de schuld aan de coaxkabel van ziggo die... Lees meer
Klacht van Witkopwitte op 12 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na zenderwijzigingen door Ziggo/UPC per 9 februari 2015 zijn de zenders Fox sport 1,2,3 en 5 niet meer te ontvangen. Fox sport 4,6 en de overige 160 zenders zijn wel goed te ontvangen.Zou volgens Ziggo aan de bekabeling liggen.Van Ziggo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele weken kan ik niet opnemen Via EPG. Contact met de storingslijnlevert niets op. Soms afgepoeierd. Lees meer
Klacht van Ellis Verheijen op 12 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteravond is de beeldkwaliteit van de tv enorm slecht geworden. Alles is veel waziger, minder scherp. En het lijkt wel alsof het geen HD meer is. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het bekijken van teletekst pagina's valt soms een gedeelte of de gehele tekst weg die dan soms weer verschijnt en soms in het geheel niet terugkomt. Soms worden er bij het bladeren ook pagina's over geslagen. In december 2014 tweemaal... Lees meer
Klacht van tony66xx op 11 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de overschakeling van ziggo/upc is op sommige zenders de beeldkwaliteit stukken minder! het is soms niet om aan te zien. pas een dure tv gekocht met extreem goed beeld nu lijkt het net of we naar een goedkoop kastje zitten... Lees meer
Klacht van tj schoemaker op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben vanaf september abonnee bij ziggo elke avond valt de tv wel 3 tot 5keer uit,,,stekker eruit trekken en weer wachten tot volgende uitval,,al een nieuw kastje gekregen,,een monteur langs geweest,,maar niks helpt ik denk dat daar niemand het probleem... Lees meer
Klacht van A Piwowarski op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 3 januari heeft de familie Piwowarski geen internet of telefonie. Na herhaaldelijk bellen wordt door Ziggo aangegeven dat het voor 4 februari opgelost zal zijn. Op 6 februari opnieuw gebeld. De medewerker van ziggo geeft toe dat er een... Lees meer
Klacht van mvdsteenoven op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het omschakelen van Ziggo zijn zenders kan ik niet alle zenders ontvangen. Voorheen werkte alles correct, Ziggo wijzigt de instellingen en nu ligt de fout bij mij !? Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
net als ik heeft mijn gehandicapte broer een abonnement bij ZIGGO voor de tv; na jullie fusie met Upc MOESTEN wij dus ZELF opnieuw alles installeren; dat kostte de grootste moeite...maar het is mij gelukt, zowel bij mijzelf als... Lees meer