Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HCVos op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De EPG geeft geen volledige informatie. Meestal maar 2 opvolgende programma's. Klik je toch door dan kom je terecht op de volgende dag welke wel alle programma's toont. Dit is zo sinds de update van 25-01-2015. Lees meer
Klacht van roosw2inkel op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
13 feb kanalen overgezet bijna alle regiokanalen die wij eerst hadden zijn er niet,dus missen wij ook Utrecht die is voor ons belangrijk ook de buren hebben de aansluiting niet! Lees meer
Klacht van Gerrit & Renate Foppen op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 maal contact met Ziggo opgenomen in verband met door ons niet gevoerde gesprekken naar het nummer 030605XXXX vanaf onze telefoonaansluiting met het nummer 0306043805. In een (standaard)brief d.d. 04-02-2015 deelt de heer Hans Blom, Directeur Consumentenmarkt, ons mee... Lees meer
Klacht van kaj4706 op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat we de Frequentie opnieuw hebben ingesteld door de samenwerking/overname van UPC, is ons beeld erg achteruit gegaan. Het signaal wordt enorm gecomprimeerd en afgeknepen... Het lijkt nu wel enorm afgeknepen 720p signaal... Het is helaas lastig voor ons om... Lees meer
Klacht van iamsas777 op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels is het 3 dagen geleden dat ik, met 1 maand opzegtermijn, ziggo internet heb opgezegd. Ik en mijn huisgenoten ervaren uiteraard extreem veel ongemak en extra kosten door de foutjes van ziggo. Zojuist heeft ene Misrad me welke vergoeding voor... Lees meer
Klacht van nschekke op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 9 februari 2015 heeft Ziggo de zenders omgezet. Sindsdien hebben vele bewoners in ons appartementencomplex last van storingen op TV en sommige zenders helemaal een zwart beeld. Heb een tv-installateur laten komen en die heeft nieuwe stekkers op de kabels... Lees meer
Klacht van Schols3454 op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de zenderwisseling vanwege het samengaan met UPC krijg ik geen fatsoenlijk beeld meer op npo 1 en 2 en kan ik rtv utrecht niet meer ontvangen op mijn tweede televisie. Vandaag 14 febr, alle zenders weer opnieuw in moeten stellen... Lees meer
Klacht van Mw. Masthoff op 14 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken hebben we iedere (!) avond om 22.30-22.45 uur wiebelend slecht beeld. Iedere avond op hetzelfde tijdstip. Dit stopt niet met bijvoorbeeld resetten van het modem of aan/uit zetten van de tv. Hier word je helemaal duizelig... Lees meer
Klacht van Scootyjoop op 14 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na de overgang van ZIGGO naar UPC, HEEFT ONS GEHELE WOONCOMPLEX gelegen aan het PLETTENBURGPLANTSOEN MET DE NUMMERING VAN 1 T/M 69 LAST VAN EEN BLOKKENDBEELD OP ALLE REGIONALE ZENDERS. Lees meer
Klacht van E. Hamminga op 13 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo het UPC pakket levert wordt het beeld steeds slechter. Op het moment dat ik dit berichtje typ is er zelfs helemaal geen ontvangst. Lees meer