Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van conny peters op 07 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 10 april is de "vader" van mijn vrouw overleden, toen mijn vrouw 3 jaar was is hij uit het gezin verdwenen, en hebben nooit geen contact met die man gehad, we wisten niet waar en of hij nog leefde,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na controle kan ik niet op tv kijken op iPad heb echter wel verbinding met internet?? Lees meer
Klacht van Arjan Nuijten op 04 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na enkele minuten de Ziggo app te gebruiken krijg ik de code 14051. Dit gaat pas na enkele uren weer weg. Tot die tijd kan ik geen tv via de app kijken. Dit gebeurt regelmatig. Lees meer
Klacht van willemvink29 op 02 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een zakelijk internetpakket van ziggo met 50 Mbps downloaden en 8 Mbps uploaden. Van maandagmorgen tot vrijdagmiddag krijgen we exact wat we besteld hebben, maar in het weekend niet. In het weekend is de downloadsnelheid meestal tussen de 20... Lees meer
Klacht van Han Repping op 02 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wederom, en dat is denk ik al de tiende keer sinds oktober 2014 dat ik code 10547 krijg en geen T.V. Kan kijken op mijn iPad. Ga nu echt over op een andere provider!! Lees meer
Klacht van r.schouten op 01 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
met de verkoper aan de deur is afgesproken [ zie inschrijfformulier v/d verkoper] dat wij gratis voor een half jaar HBO zouden krijgen ook zal de aansluitingen op 2 verdiepingen in ons huis gratis verzorgd worden. Dit blijkt dat Ziggo deze... Lees meer
Klacht van margo laan roos op 31 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 jaar lang betalen wij voor een duur pakket met Internet snelheid van 180 mb wel krijgen daar integen maar 0,69 mb Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de nieuwe kabel is niet volgens verwachting in gegraven en oude kabel komt onder de grond binnen en de nieuwe kabel komt 30 cm boven de grond binnen waarvan een gedeelte niet geisoleert bij de straat licht de kabel bovengronds... Lees meer
Klacht van jazeerl op 30 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december heb ik een alles in 1 basis abonnement dus incl. digitale TV ("Digitaal TV-kijken is de standaard bij Ziggo"). Ik heb gekozen voor de samsung tab actie en niet voor een digitale ontvanger omdat ik al een "ziggo"... Lees meer
Klacht van lebonvivant op 29 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
slechte radio ontvangst, veel ruis. Lees meer