Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van l.kruft op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij ontvangst zenders blijft beeld zomaar even stilstaan en komen er over het hele beeld gekleurde strepen, er is niet naar te kijken, dit ook bij uitzending Fox kanaal. mischien moet ik dit doorgeven aan fox ? na bellen met ziggo gaf... Lees meer
Klacht van Winstoptimalisering op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrou, Ziggo verhoogt haar tarieven: inflatiecorrectie met 3,98% terwijl de inflatie in 2014 NB 1% bedroeg. Dat kan natuurlijk niet. Graag correctie! Met vriendelijke groet, C de Bruin, gsm: 06-16539169 Platolaan 83 3707 GD Zeist Lees meer
Klacht van kindval op 19 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eergisteren is upc-ziggo update bij mij uitgevoerd. Het tv beeld is er flink op achteruit gegaan. Flets, minder scherp..het ziet er allemaal niet meer uit als HD. Heb een gecalibreerd high end toestel en mijn kabels zijn eerste klas. Lees meer
Klacht van roellv op 19 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het menu van uitzending gemist van ziggo cisco decoder is uiterst gebruiksonvriendelijk na de update. Voorheen hoefde je slechts op 3knoppen te drukken en kon je scrollen naar het gewenste programma. Scrollen was mogelijk door de pijltjes toets ingedrukt te... Lees meer
Klacht van richardbak op 18 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na update ziggo, storing op veronica. Ook na het plaatsen van een nieuwe coaxkabel nog steeds k..beeld waar kan ik de nieuwe coaxkabel declareren? Lees meer
Klacht van peterkay op 18 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan programma's niet meer van te voren instellen voor opname. Beschrijving van programma is ook beperkt na update, zoals wie of wat er in de film meespeelt, wat voor soort film enz. Lees meer
Klacht van Ziggo2015 op 18 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
RTV Utrecht stoort enorm weer opnieuw ingesteld blijft zo Lees meer
Klacht van roelvl op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de update van ziggo vertoond de epg slechts 1 uur epg. Opnemen is hierdoor niet mogelijk Lees meer
Klacht van Ferry2 op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het omzetten van Ziggo naar UPC kunnen wij geen uitzending gemist meer kijken. Volgens de help desktop geld dit alleen voor klanten met een Philips TV met een Ziggo insteek kaart. Lees meer
Klacht van Jeanne Hoetelmans op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had via de post een aankondiging gekregen dat ik opnieuw de zenders kon instellen, dat is in een ramp uitgelopen. Had ze allemaal erop staan, maar s avonds was er alles weer af. En dat ging zo heel het... Lees meer