Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

93 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.245

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Geen smartcard bij abonnement

Klacht van jazeerl op 30 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds december heb ik een alles in 1 basis abonnement dus incl. digitale TV ("Digitaal TV-kijken is de standaard bij Ziggo"). Ik heb gekozen voor de samsung tab actie en niet voor een digitale ontvanger omdat ik al een "ziggo"... Lees meer

Onterechte afsluiting

Klacht van Afol1943 op 29 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Woensdag 24 december zijn mijn ouders plots afgesloten door Ziggo. Zij wonen in een gebied dat in 2015 gedwongen over moeten gaan op Caiway. Iemand bij Ziggo heeft de stekker er een maand te vroeg uitgetrokken. Ze hebben geen telefoon,... Lees meer

botte telefonische benadering

Klacht van marion67 op 27 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 12 december jl. werd ik gebeld door een medewerker van Ziggo met o.a. de mededeling dat er een mooi aanbod voor mij klaar lag. Ik gaf als reactie dat ik daar geen interesse in dacht te hebben, waarop ik... Lees meer

installatie probleem

Klacht van Sheva86 op 27 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 12 december zou Ziggo bij ons leveren. Wij hebben het pakket geïnstalleerd maar wij kregen geen signaal. Op 25 december hebben wij gebeld en gesproken met Geoffrey. Hij zag het probleem niet en zou een monteur sturen. Deze kwam... Lees meer

Omzetten vaste lijn werkt niet

Klacht van DoorSomers op 27 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vanmorgen een monteur van ziggo de vaste lijn van KPN over laten zetten naar ziggo. Helaas na een dag nog steeds niet werkend gekregen. De monteur had verteld dat wanneer om 1600h nog niet gebeld worden, ziggo gebeld moest worden.... Lees meer

Onterechte voorrijkosten

Klacht van covisser op 25 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb een afspraak genaakt met Ziggo dat ze na een bepaalde tijd bij mij langs konden komen ivm af en toe haperend beeld van onze televisie. Komen ze dus eerder. Niemand thuis. Gebeld, en er wordt doodleuk verteld dat ze... Lees meer

123... 674675676...822823824