Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RAvanWijk op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo en UPC gaan ons per 1 april 2015 opzadelen met een of andere porno zender ten koste van de Franse zender France 2! Waarom worden wij gedwongen om naar die erotische pulp te kijken als we daarvoor in de... Lees meer
Klacht van bverwaal op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke keer na opstarten, resetten gaat ook vervelen. "Er wordt aan gewerkt"is niet langer een legitiem excuus! Ziggo doe er z.sp.m. wat aan! Lees meer
Klacht van riezebos a op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij fox sport springt de tv over op een andere sportzender bij kijken eredevisie live en sport [401 tot 426] we kijken bv 421 springt hij plots op 422 of een ander sport zender... Lees meer
Klacht van ms.wiggers op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Worden we in Twente ongevraagd van de kabel gegooid, moet je ook nog € 40,67 betalen voor een oude modem die je reeds hebt weggegooid. Lekker handig om die brief 3 weken later te versturen, vuile geld wolven. Waarom niet eerder met... Lees meer
Klacht van Marja Kemp op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren zijn onze zenders omgezet. Vandaag vallen 1 voor 1 onze abonnement zenders weg (film 1 enz en fox sport) ik heb met jullie gebeld maar de beste man krijgt het niet voor elkaar. Nu moet er een... Lees meer
Klacht van Claire en Luc op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte 1 april grap omdat het waar is. Ziggo is voornemens France 2 uit het TV pakket te verwijderen. Een prima franstalige Tv zender die cultuur, sport, nieuws en ontspanningsprogramma's brengt. Die zenders die er voor in de plaats komen... Lees meer
Klacht van H.Sluiter op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn wifi valt thuis veelvuldig weg. Op andere adressen heb ik prima contact dus ligt dus het niet aan mijn toestel. Heb ook regelmatig 2 min. stroomonderbreking gedaan maar helaas. Vraag ligt het aan ziggo dat mijn wifi niet goed... Lees meer
Klacht van Invisibleman op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we de switch hebben gemaakt van de Ziggo naar de UPC systeem heb ik, en mijn moeder ook, verschillende klachten. Echter wonen we beide op een ander adres. 1/ Het lijkt dat NPO HD 1, 2 & 3 alleen nog... Lees meer
Klacht van aad gordijn op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de aanpassing van de zenders is ook de epg functie aangepast zo wordt alleen het huidige programma en het volgende progamma zicht baar of soms vallen er hele stukken tussen uit. ik vind dit onaanvaardbaar ik werk ontregel matig... Lees meer
Klacht van KLACHT 10.000 op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
iK HEB EEN ABONNEMENT VOOR EREDIVISIE LIVE. nA HET ZOEKEN VAN DE ZENDERS HEB IK OPEENS GEEN EREDIVISIE LIVE MEER? tELEFONISCH IS ZIGGO OOK AL NIET TE BEREIKEN? Lees meer