Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van devalon op 22 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen internet verbinding krijgen of het duurt heel lang. Omschrijving dikwijls e-mail en/of internet reageert niet. Vast lopen, meestal met resetten van computer op te lossen. Dacht eerst, ligt aan onze oudere desk top maar familie leden met nieuwe laptops ondervinden de... Lees meer
Klacht van Klantnummer 10415547 op 21 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch contact gehad dat ik m'n humax niet meer kan schakelen niet uit kan zetten dan weer niet van de radio af kan halen weer de spanning er af halen dat gebeurt steeds vaker, maar toen werd er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo heeft mijn e-mail over genomen van tele 2 [email protected] Lees meer
Klacht van draban op 20 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I am a client of Ziggo Mobiel. I recently used more data that the 1GB in my package. For this extra use (of 1GB) I was charged 100 euroes!!!! Other providers lower your speed if you go over the bundle. Lees meer
Klacht van basaz1 op 20 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, nadat mijn decoder samsung smt-7140b meerdere malen is vervangen voor een gereviseerd model blijf ik problemen houden. Ik vind heel vervelend want dergelijke apparaten zouden tegenwoordig toch gewoon werkend geleverd moeten worden en niet om de haverklap problemen geven. Ondergaand het lijstje... Lees meer
Klacht van sieg008 op 17 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De tv app werkt niet naar behoren. Ondanks dat ik het complete pakket heb van ziggo. Steeds de meldi g dat ik dit pakket niet heb. De help desk al 4 x gebeld. Weet ook geen raad. Lees meer
Klacht van poostbeek op 17 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het geluid valt steeds weg Lees meer
Klacht van hub Merx op 15 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 12/1/2015 wilde ik de uitgebreide virus scanner van Ziggo installeren. tijdens het installeren kreeg ik een foutmelding van Ziggo. Ik heb toen 1200 gebeld en kreeg een medewerker van Ziggo aan de lijn die mij uiteindelijk (na enkele... Lees meer
Klacht van erwin1988 op 15 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben momenteel 2 jaar klant bij Ziggo. nu zie ik op verscheidene websites goedkopere ziggo aanbiedingen staan maar wanneer ikzelf met de klantenservice bel, kan mij niets worden aangeboden omdat ik reeds klant ben. Lees meer
Klacht van ahmad0 op 14 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil mijn ziggo internet op zegen want ik heb slechte verbinding en ik heb gevraagd voor een telefoon verbinding maar jullie hebben gewoon een kabel naar mij gestuurd verder weet ik niet wat ik ermee moet doen willen jullie... Lees meer