Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

153 klachten gemeld
1.8 /10
80 stemmen 80

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.344

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Niet gemaakte schulden aan het betalen

Klacht van Edwin72 op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik betaal al enkele jaren schuld af bij een incassobureau terwijl ik ziggo al meer dan 4 jaar niet meer heb. Telefonisch zijn ze niet aanspreekbaar en ik zou nog een ziggo-aansluiting hebben gehad in een woning war geen telefoonaansluitijng was. Graag... Lees meer

wifi

Klacht van Het Belegh op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Al maanden valt mijn wifi ettelijke keren per dag uit. Nu is mij een nieuwe aansluiting beloofd met de nodige sterkere router en modem. Dit is al enkele weken geleden afgesproken. Ik heb een zakelijk abonnement en kan niet zonder... Lees meer

Opnemen van programma's

Klacht van Marijke Andriese op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na de harmonisatie neemt de recorder niet meer op. Als ik via EPG vooraf een programma opzoek en op de knop opnemen druk, geeft de info aan dat hij opneemt. Maar daarna staat het niet in de opnames en is... Lees meer

Aantal Fox zenders zwart beeld

Klacht van Ruth Umbach op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb FoxSports beide. Ik kan echter de zenders 422, 424 en 426 als ook FoxHD niet bekijken omdat ik zwart beeld heb. Ik heb inmiddels verschillende kabels geprobeerd, een tweede tvversterker ertussen gezet, maar ik krijg nog steeds geen... Lees meer

telefoonactivatie

Klacht van Smeets-Meijers op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik mijn ongenoegen uitspreken over de situatie die afgelopen week is ontstaan bij de verhuizing van mevr. A.M.Smeets-Meijers. Een aantal weken geleden is tijdig aangegeven dat de telefoonverbinding 046-8502869 op 25/02/2015 van het adres St. Martinushof... Lees meer

Slechte ontvangst van menige tv-zender

Klacht van Jaap50 op 27 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na de harmonisatie van tv-zenders (t.g.v. de fusie tussen Ziggo en UPC) hebben wij de frequenties opnieuw ingesteld volgens de opgegeven werkwijze van ZIggo. Nu hebben wij ineens veel meer zenders die beroerd binnenkomen en dus niet te bekijken zijn.... Lees meer

geen volledige epg

Klacht van p.konl op 26 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds de update is er geen volledige epg meer te zien. Slechts 1 uur vooruit zodat er niets meer vooruit opgenomen kan worden. 24 uur vooruit is wel in beeld, hoe kan dit. Lees meer

123... 669670671...831832833