Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A Piwowarski op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 3 januari heeft de familie Piwowarski geen internet of telefonie. Na herhaaldelijk bellen wordt door Ziggo aangegeven dat het voor 4 februari opgelost zal zijn. Op 6 februari opnieuw gebeld. De medewerker van ziggo geeft toe dat er een... Lees meer
Klacht van mvdsteenoven op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het omschakelen van Ziggo zijn zenders kan ik niet alle zenders ontvangen. Voorheen werkte alles correct, Ziggo wijzigt de instellingen en nu ligt de fout bij mij !? Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
net als ik heeft mijn gehandicapte broer een abonnement bij ZIGGO voor de tv; na jullie fusie met Upc MOESTEN wij dus ZELF opnieuw alles installeren; dat kostte de grootste moeite...maar het is mij gelukt, zowel bij mijzelf als... Lees meer
Klacht van Miek53 op 09 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Netjes vantevoren geinformeerd door Ziggo over werkzaamheden vandaag, maandag 9 februari: vanochtend na 10.00 uur zenders opnieuw automatisch laten zoeken, geen problemen daarmee en tot ongeveer 19.00 uur vanavond gewoon t.v. en radio via Ziggo..................daarna, patsboem, krakerig signaal, beeld weg... Lees meer
Klacht van techton op 09 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom hebben mpo 1, 2 en 3 geen Dolby digitaalgeluid meer. Ik heb gehoord dat bij een aantal abonnees het geluid in deze modus niet meer synchroon loopt. Dat kun je toch handmatig omschakelen naar normale stereo? Maar ja....... als... Lees meer
Klacht van jm slegtenhorst op 09 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen tv maar wel betalen voor het op zwart gaat tv al 1 jaar geen tv en een nieuwe kabel moest een humax kopen en een versterker einderlijk tv nu gaat alles weer op zwart en weer geen tv montuur kan... Lees meer
Klacht van chandarua op 09 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vier maanden geleden begon het ermee dat ik Brava TV niet meer kon ontvangen. In de daarop volgende maanden viel er steeds een zender uit. Nu drie weken geleden is een monteur geweest die constateerde dat er een defect in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Epg is veranderd. Heel summier. Je weet bij series nniet welke aflevering het is. Dit wordt helemaal lastig bij opnemen. Je weet niets meer. En gidsen voor hbo zijn er niet. Vind dit heel erg slecht. En dat voor 99 euro... Lees meer
Klacht van A.Jans op 08 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 jan. 2015 zijn onze zenders z.g. geharmoniseerd. Vanaf die tijd is op mijn beide TV's slecht of geen signaal. Alle kabels zijn al in een eerder stadium vervangen.Zit ook nog een slitter tussen. Alles heeft altijd naar behoren... Lees meer
Klacht van Y.Havinga-Datema op 07 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs een bestelling gedaan 3 in 1 inclusief monteur, er is alleen een pakket afgeleverd. Er is na lang wachten alleen iemand van klantenservice te bereiken die meld dat je overdag moeten bellen: overdag is ZIGGO onbereikbaar (door de vee bellers?) Lees meer