Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte mevrouw /meneer ik ben zeker al jaren klant bij ziggo ,toen had ik alleen gewoon tv van deze provider.omdat ik toen in de schuldsanering zat kon ik dat ook niet betalen zij de bewindvoering , nu ben ik al een dik... Lees meer
Klacht van ANTON.ROMMENS op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds wij de zenders opnieuw hebben moeten instaleren hebben wij op fox sport allemaal blokken in het beeld en van kwaad naar erger Zeker op de top wedstrijden Ajax - PSV en de wedstrijd Feyenoord - PSV Lees meer
Klacht van hans tiggelman op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon heeft vorige week bij Klein XL een Tomtom gekocht en kreeg daarbij de aanbieding om meer zenders tijdelijk gratis te kijken bij Ziggo. Met alleen melding van onze postcode had de verkoper inzage in mijn abonnement en kon... Lees meer
Klacht van Yahya Bilaloglu op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan bijna niet internetin elke 2 munuten WiFi geen ontvang Lees meer
Klacht van gerard.hulst op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De zender Ned drie is zeer slecht met veel strepen van allerlei kleuren. Vaak is er helemaal niets te zien door de strepen. Het is zeer vervelend om naar de zender te kijken ik hoop dat dit snel opgelost wordt... Lees meer
Klacht van joycke67 op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV valt steeds weg, afstandbediening werkt niet, opnemen lukt niet! Gebeld diverse malen, wordt er beloofd dat er een kabeltje gestuurd zou worden, op afstand gereset, maar nog de kabel komt noch problemen worden opgelost! Wifi was heel traag zelfde... Lees meer
Klacht van musa morgul op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben Franstaligen en kijk dagelijks fr2 en tot mijn verbazing hebben jullie weer het uit de pakket gehalte ik snap dat niet het is een europeese land en toch weg doen vind ik dit zo stom van jullie maar... Lees meer
Klacht van Kefa op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 december 2014 ontvangen wij met regelmaat post voor de vorige bewoner op ons adres die al in oktober 2014 is verhuisd! Na vele malen de post te hebben retour gezonden en mails verstuurd en hun belofte er wat aan... Lees meer
Klacht van Mevrouw Berends op 31 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoonnr. is ongeveer 1 maand niet meer te zien voor anderen, daar ben ik pas achter gekomen. Ik heb vanaf 11.00 tot 12.30 aan de telefoon gehangen en toen ging die over in tuuttuut, opgehangen dus.Ik vind het niet normaal... Lees meer
Klacht van ingrid cardol op 31 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 6 dagen zonder rtl enz. wel ned 1,2,3, en de regionale zender. Inmiddels zo'n 6 uur aan de telefoon gehangen, in de wacht enz. nieuwe smartcard afgelopen zaterdag ontvangen nog niks, hij geeft een 06 melding aan. smartcard eruit schoon... Lees meer