Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marijke Andriese op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de harmonisatie neemt de recorder niet meer op. Als ik via EPG vooraf een programma opzoek en op de knop opnemen druk, geeft de info aan dat hij opneemt. Maar daarna staat het niet in de opnames en is... Lees meer
Klacht van Ruth Umbach op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb FoxSports beide. Ik kan echter de zenders 422, 424 en 426 als ook FoxHD niet bekijken omdat ik zwart beeld heb. Ik heb inmiddels verschillende kabels geprobeerd, een tweede tvversterker ertussen gezet, maar ik krijg nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Smeets-Meijers op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik mijn ongenoegen uitspreken over de situatie die afgelopen week is ontstaan bij de verhuizing van mevr. A.M.Smeets-Meijers. Een aantal weken geleden is tijdig aangegeven dat de telefoonverbinding 046-8502869 op 25/02/2015 van het adres St. Martinushof... Lees meer
Klacht van Jaap50 op 27 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de harmonisatie van tv-zenders (t.g.v. de fusie tussen Ziggo en UPC) hebben wij de frequenties opnieuw ingesteld volgens de opgegeven werkwijze van ZIggo. Nu hebben wij ineens veel meer zenders die beroerd binnenkomen en dus niet te bekijken zijn.... Lees meer
Klacht van p.konl op 26 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de update is er geen volledige epg meer te zien. Slechts 1 uur vooruit zodat er niets meer vooruit opgenomen kan worden. 24 uur vooruit is wel in beeld, hoe kan dit. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
L.S, Vandaag ontving ik van een schrijven waarin u mij ongevraagd tutoyeert. Dat is zeer onfatsoenlijk. Ik heb uw brief dan ook als niet verder gelezen en beschouw deze als niet ontvangen. Ik verzoek u per ommegaande uw taalgebruik in communicatie naar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij verzoek ik u beleeft doch dringen om FRANCE 2 in het Ziggo pakket te behouden!! Lees meer
Klacht van wkorthouwer op 26 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd terug mijn account van zakelijk naar prive laten omzetten via telefonisch contact met de klantenservice. Enkele dagen later komt de bevestiging per post waarbij mijn naam onjuist staat. Telefonisch contact gezocht met klantenservice die aangeeft dat ik mijn... Lees meer
Klacht van ziggozetjebitratesterug op 25 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een voorbeeld: voor de herinstallatie was de bitrate van national geograpic en discovery hd gemiddeld 10 to 11 mbps en soms 9 mbps afhankelijk van het tijdstip. nu is dat echter 7.5 mbps voor deze kanalen. ziggo heeft hiermee een bizar slechte lage... Lees meer
Klacht van Pieter van der Meiden op 25 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na herinstallatie is de beeldkwaliteit van meerdere zenders verslechterd in plaats van verbeterd. Zelfs NPO 1 en 2 heeft hinderlijke blokken en haperingen in het beeld. Andere storende zenders zijn Discovery, National Geographic. Lees meer