Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DJ15ac27 op 05 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1-04-2015 kan ik geen programma's meer opnemen omdat de programmagids van guide plus niet beschikbaar is.Van UPC is mij echter meegedeeld dat er NIETS zou veranderen. Lees meer
Klacht van HSKL op 05 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1-4-2015 kunnen we niet langer gebruik maken van de diensten van guide plus binnen onze Philips DVD recorder. Lees meer
Klacht van Bianca De jong-zaal op 05 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft per 1 april 2015 de erotische zender van Kim Holland erop gezet. Ik vindt dit een waardeloze zender. Veel te druk met de camera heen en weer te draaien Kunnen de andere niet gewoon terug komen Dusk en... Lees meer
Klacht van lesbos2012 op 05 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de zenderaanpassingen op 01-04-2015 wordt de EPG van Guide Plus op mijn dure 5 jaar oude Sony harddiskrecorder niet meer geladen. Volgens Ziggo ligt het aan Sony. Volgens Sony ligt het aan Zigggo. Ik ben duidelijk niet de enige met dit... Lees meer
Klacht van F.D. op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
SInds 1 April Ziggo is gemerged met UPC, zijn 40 radio zenders verdwenen van klanten die TV-extra pakket hebben. Op de site van Ziggo staat: Heeft u TV Plus of TV Extra? Dan ontvangt u naast extra TV-zenders ook dit extra uitgebreide... Lees meer
Klacht van Lucas samuel op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste ziggo ik vind u een slechte reputatie hebben in uw klantenservice op 18 maart is mijn tv+internet Z2 ingegaan het internet dat heb ik nu vanaf 18 maart in huis dat werkt goed alleen ik betaal voor tv digitaal+intenetZ2... Lees meer
Klacht van MLUN op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verdwijnen van de kabel van de Franse zender France 2. Lees meer
Klacht van Roerig op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 en en half jaar klagen bij de Ziggo- maatschappij, aankoop Sony tv, ziggo gecertificeerd. Nieuwe kaart geprobeerd , hielp niet, nieuwe kabel, hielp niet , monteur langs geweest problemen blijven bestaan. Na zender verandering met UPC helemaal slechte... Lees meer
Klacht van studiodeck op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs met ons bedrijf verhuisd. Een Ziggo-monteur kwam netjes de modem installeren en vertelde ons dat dat alles binnen 20 minuten zou functioneren. En inderdaad, internet werkte al snel maar de telefonie helaas niet. We zijn nu 3... Lees meer
Klacht van mienmorieske op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per mail mijn verhuizing doorgegeven per 1 april 2015...Daarna gebeld en gewijzigd in 28 mrt...nu al 4 dagen mobile ziggo aan t bellen daar ik nog geen ontvangst heb.wordt van kastje naar de muur gestuurd...Men geeft op de... Lees meer