Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van calatayud op 25 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben gekozen voor Ziggo omdat deze France 2 in het pakket heeft en wij dagelijks naar deze zender kijken. Nu heeft Ziggo voor ons plotseling en eenzijdig besloten om deze zender uit het pakket te halen. Lees meer
Klacht van mark-jan op 25 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 25 februari heeft ziggo werkzaamheden verricht om het televisienetwerk te verbeteren. Helaas is dit bij mij niet het geval. Op mijn samsung tv kan ik geen fox sport meer ontvangen. Hij geeft dan aan: gecodeerd signaal. Op mijn LG... Lees meer
Klacht van wstark1 op 25 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik met klem protesteren tegen het verdwijnen van de zender France 2 uit het aanbod van tv-zenders van Ziggo. France 2 is de enige echte franse zender die Ziggo in het pakket heeft, en moet dus blijven!!! Indien deze zender... Lees meer
Klacht van hermand op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds jullie samen met upc aan de slag zijn, ontvang ik geen rtv utrecht meer en nog meer regionale zender en sinds kort ook geen sbs 6. ik word steeds van het kasje naar de muur gestuurd. en zo graag... Lees meer
Klacht van 19611964 op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voorheen hadden wij het gewone basispakket, toen overgestapt naar pluspakket omdat daar zenders bijzaten die wij regelmatig keken, nu gaan die zenders naar het extra pakket, kost €10 per maand duurder, toch wel heel duur voor die zenders zoals syfy,... Lees meer
Klacht van dhr marrink op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sindsde update van 23 februari zijn alle zenders prima te ontvangen behalve VRT 1 en 2(Belgie). Deze zijn niet te zien op kanaal 25 en 26 (ketnet op 27 wel). Hierdoor mis ik mooie programma's die ik volg.Daar betaal ik... Lees meer
Klacht van mariwi op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem stuk dus geen tv geen internet en geen tel betaal elke mand 100 euro en nog geen service moet mobiel bellen 0900 nummer extra kosten Lees meer
Klacht van mariwi op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem stuk dus geen tv geen internet en geen tel betaal elke mand 100 euro en nog geen service moet mobiel bellen 0900 nummer extra kosten Lees meer
Klacht van tradufrance op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met ontsteltenis verneem ik dat France 2 uit het zenderpakket verdwijnt. een onnoemelijk aantal Duits zenders en geen énekele originele Franse publiekszender meer? Waar is het evenwicht in het aanbod? Lees meer
Klacht van s.prins op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar dagen terug is er iemand van ziggo aan de deur geweest en mij belooft dat als ik over zou stappen Een jaar lang 50% korting zoukrijgen op ons abbonnement, gratis monteur, ikzou een smartcard erbij krijgen en hij... Lees meer