Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stung op 31 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de wijziging naar de nieuwe frequentie vallen zenders weg, m.n. npo 3. Dan ene keer doet npo 3 het wel en de andere keer weer niet. Gisteren waren alle commerciële zenders in de slaapkamer weggevallen en vanmorgen deed alles... Lees meer
Klacht van Bjorn Savelberg op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds afgelopen week alleen beeld op npo 1,2,3 en de regionale zenders. Ik heb ziggo gebeld en zij zeggen dat dit aan het type (SONY kdl-37EX402) tv ligt. Vervolgens maar Sony gebeld zij zeggen dat het probleem is... Lees meer
Klacht van Y.van Dongen op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we de zenders opnieuw hebben in moeten stellen heeft onze receiver Samsung dcb-h360r rare kuren. Regelmatig word het beeld een paar seconden grijs en springt dan weer terug. Ook word het beeld blokkerig groen en loopt vast dan moeten we... Lees meer
Klacht van van Leeuwen op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na nieuwe instellingen zeer slechte tv ontvangst ondanks Ziggo gecertificeerde apparatuur. Contact gehad met Ziggo. Probleem is bij de klant neergelegd. Vervang je bekabeling maar. Voor de nieuwe zenderindeling werkte alles perfect. Ziggo gooit het probleem gewoon over de schutting... Lees meer
Klacht van geen een gewenst op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn decoder van samsung type dcb-h360r loopt steeds vast of verspringt van kanaal ook valt regelmatig het beeld en geluid voor ca 2 sec weg zeer iritant ik zie op internet dat vele met mij deze klachten hebben kennelijk heeft... Lees meer
Klacht van vanheemskerk op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen vrijdag 27 maart jl. vele keren gebeld met Ziggo over een E52 storing. Het zou een kabel zijn, vervolgens het kastje en ga zo maar door. Uren in de wacht en niet serieus genomen. Van meet af aan gemeld dat het probleem... Lees meer
Klacht van PHM op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verschillende zenders vallen weg en iedere keer moet ik die opnieuw instellen en dat herhaalt zich na enkele dagen weer Lees meer
Klacht van bejaardengymnastiek op 29 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MET TV OP ZWART VIA STAPPENPLAN ZENDERS GEZOCHT, GELUKT, MAAR DE ANDERE DAG ALLEEN 1 EN 2 NA EEN WEEK ZIGO GEBELD NA 15 TEL WACHTTIJD, EEN AARDIGE MONTEUR DIE DE ZAAK KON OPLOSSEN, STAP VOOR STAP . NU EEN PAAR WEKEN... Lees meer
Klacht van govers19 op 28 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle kleuren van de televisie gaan bloedirritant continu door elkaar. Lees meer
Klacht van EdBo op 27 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds deze week ontvang ik allen 1,2 en 3 Ziggo heeft de kaart gereset, probleem opgelost. Maar nee vandaag weer het zelfde. Weer Ziggo gebeld die vertelde mij nu dat het aan de tv fabrikant ligt. Die moet met een... Lees meer