Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Flapiflop op 04 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
SInds meer dan twee weken terug, toen ik de zenders opnieuw in moest stellen, doen de zenders waar ik het meest naar kijk, TV5, Belgie1, Canvas , BBC1, BBC2 het niet. Er zijn nauwelijks blokken op het scherm te zien. FRance... Lees meer
Klacht van Hans Koens op 04 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 april gaat France 2 uit het zenderpakket en wij zijn , als francofielen, daar ZEER ONTEVRDEN over. Het verbaast ons ook ,dat er nu GEEN EEN Franse zender overblijft, terwijl er van andere Europese en niet-Europese landen zelfs... Lees meer
Klacht van johnjongen op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in februarie 2015 aan gegeven naar standaard van 55,95 naar 44.95 te gaan jullie hebben aangegeven dat per een maart 2015 zouw gebeuren maar op de nota van maart hebben jullie 55.95 afgeschreven Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds krijg ik een blokkerig beeld Lees meer
Klacht van Edwin72 op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik betaal al enkele jaren schuld af bij een incassobureau terwijl ik ziggo al meer dan 4 jaar niet meer heb. Telefonisch zijn ze niet aanspreekbaar en ik zou nog een ziggo-aansluiting hebben gehad in een woning war geen telefoonaansluitijng was. Graag... Lees meer
Klacht van Het Belegh op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden valt mijn wifi ettelijke keren per dag uit. Nu is mij een nieuwe aansluiting beloofd met de nodige sterkere router en modem. Dit is al enkele weken geleden afgesproken. Ik heb een zakelijk abonnement en kan niet zonder... Lees meer
Klacht van jojojojo op 02 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo, Sinds de zender aanpassing werkt het epg systeem niet meer. Wat gaan jullier hier aan doen? Lees meer
Klacht van Splint op 02 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
France 2 is onmisbaar voor Franstaligen en mensen met interesse in de Franse cultuur. Dmv van France 2 blijven we op de hoogte. Lees meer
Klacht van Marijke Andriese op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de harmonisatie neemt de recorder niet meer op. Als ik via EPG vooraf een programma opzoek en op de knop opnemen druk, geeft de info aan dat hij opneemt. Maar daarna staat het niet in de opnames en is... Lees meer
Klacht van Ruth Umbach op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb FoxSports beide. Ik kan echter de zenders 422, 424 en 426 als ook FoxHD niet bekijken omdat ik zwart beeld heb. Ik heb inmiddels verschillende kabels geprobeerd, een tweede tvversterker ertussen gezet, maar ik krijg nog steeds geen... Lees meer