Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van inge1974 op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan via wifi spots ook internetten buiten huis en dit is heel simpel te doen door eenmaal in te loggen en eenmalig mijn gebruikers naam en wacht woord in te voeren. Helaas kan ik niet inloggen op mijn mobiele telefoon... Lees meer
Klacht van clejo op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 25/2/2015 ons totale abonnement bij Ziggo telefonisch opgezegd omdat wij niet gediend zijn van pornografische prostitutie op televisie. N.a.v. deze opzegging is de automatische incasso geblokkeerd en ik zou een bevestiging per post krijgen. Dat gebeurt niet. Vandaag... Lees meer
Klacht van G.S. Van Walraven-Klok op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo is samen gegaan met UPC hebben we erg slecht beeld op TLC. Het beeld is bij vlagen redelijk tot goed met af en toe een blokkerig beeld tot extreem blokkerig beeld constant, dat je al snel een andere... Lees meer
Klacht van w-a-r-d op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De tv-zenders WDR en ACM zijn niet om aan te kijken , alleen maar blokjes en strepen . RTL 4 , SBS 6 en vaker BBC en ZDF hebben ook vaak last van storing , alleen niet zo dat het... Lees meer
Klacht van RonnyOnck op 19 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er staat op mijn Ing een incasso gepland van Ziggo terwijl ik geen klant ben hoe is dit mogelijk ? deze wel laten storneren !!! 25-03-2015 BUCKAROO ST.DERDENGELDEN Wordt geweigerd -23,61 Tegenrekening NL05 RABO 0121 5030... Lees meer
Klacht van s.delafuente op 19 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb woensdag gebeld voor een afspraak van een monteur ,werd tegen mij niks gezegd over voorrij kosten en werd gezegd dat ze een half uur van te voren zouden bellen Donderdag tussen 12.30 en 17.00 heel de dag thuis, maar... Lees meer
Klacht van H.S. op 19 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
L.S., Ik had gebruik gemaakt van een Ziggo vriendendeal en dus de sitecom homeplug besteld. Omdat deze niet aan mijn verwachtingen voldeed, heb ik hem teruggestuurd op 26 februari 2015 naar Sluitallesaan.nl, RMA nummer: 118875, Bristolstraat 7, 3047 AB Rotterdam, zulks... Lees meer
Klacht van Har59 op 18 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de verandering van het digitale signaal heb ik op een tv op diverse zenders geen beeld meer. Voor de verandering nooit problemen gehad. Ik heb een humax ir-fox c kastje en volgens de man van de klantenservice kan dit... Lees meer
Klacht van daan mommers op 18 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in januari 2011 werd ik telefonisch benaderd door een telefonisch acquisiteur die mij een voorstel deed over te stappen van kpn naar ziggo. dit heb ik gedaan, en ziggo zou de overdracht van KPN naar ZIGGO verzorgen ( dus ook de... Lees meer
Klacht van Nancy Bakarbessy op 17 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 weken geleden zijn er werkzaamheden in Breukelen uitgevoerd ivm samen gaan van Ziggo met UPC. Sindsdien is de ontvangst van de regionale zenders (oa. RTV Utrecht), extra zenders zoals CBS ID CI zeer slecht. Lees meer