Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van Wendel de Joode op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 7 april ruim drie kwartier geprobeerd ziggo te bereiken. Na de nieuwe zenderinstelling kan ik Family 7 , WDR, NDR RTL en SAT niet ontvangen krijg melding E16 behoort niet tot uw packet en meerdere zenders geven geen signaal... Lees meer
Klacht van Roderick1973 op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 maart 2015 kwam er via een monteur een Cisco modem binnen, welke werd aangesloten en ik zou een brief hebben ontvangen met klantnummer en activatie-code. Deze brief heb ik nooit ontvangen. Dat gebeurde wel vaker, maar als ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
afgelopen maanden heb ik meerdere keren contact gehad met ziggo omdat er volgens hun een rekening openstond, van vorig jaar juni, die betaald moest worden en anders werden we afgesloten....na een hoop gebel,gemail enz met ziggo rekening betaald, afspraken gemaakt... Lees meer
Klacht van tv en internet gebruiker op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb totaal 28 minuten in de wacht gestaan toen ik werd geholpen en mijn verhaal deed werd ineens de verbinding verbroken. Weer ruim 24 minuten in de wacht gestaan. Dan wordt je geholpen en krijg je niet de juiste informatie. Gelukkig heeft... Lees meer
Klacht van Rob Engels op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de hard disk recorder sinds de zenderwisseling geen guide plus meer Lees meer
Klacht van mjdv op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De digitale ontvanger van ziggo moest opnieuw geactiveerd worden door de samenwerking met upc. Helaas sinds dien een slechte ontvangst op verschillende netten blokken, slecht geluid etc. Moet het nu zelf op zien te lossen doordat de kabel vervangen moet... Lees meer
Klacht van marjon kok op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen 1 april werkt het binnenhalen van de programmering via guide + niet meer op mijn Philips dvd recorder. Lees meer
Klacht van Bruyntje op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben twee recorders, 1 sony en een Philips, bij beide werken de programma gids sinds de nieuwe zenderindeling van Ziggo niet meer. Tevens bij mijn ouders en schoonvader niet meer werkend ( 2X Panasonic) Gezien de klachten op het... Lees meer
Klacht van marsburg op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn mailtjes komen niet binnen Lees meer
Klacht van iamsas777 op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik 4 dagen geen internet heb gehad door te vroeg afgesloten te zijn door Ziggo, kwam ik er achter dat tv niet werkte op het moment dat ik wilde kijken. Nou kijk ik niet zo heel veel televisie meer,... Lees meer