Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lucas samuel op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste ziggo ik vind u een slechte reputatie hebben in uw klantenservice op 18 maart is mijn tv+internet Z2 ingegaan het internet dat heb ik nu vanaf 18 maart in huis dat werkt goed alleen ik betaal voor tv digitaal+intenetZ2... Lees meer
Klacht van MLUN op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verdwijnen van de kabel van de Franse zender France 2. Lees meer
Klacht van Roerig op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 en en half jaar klagen bij de Ziggo- maatschappij, aankoop Sony tv, ziggo gecertificeerd. Nieuwe kaart geprobeerd , hielp niet, nieuwe kabel, hielp niet , monteur langs geweest problemen blijven bestaan. Na zender verandering met UPC helemaal slechte... Lees meer
Klacht van studiodeck op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs met ons bedrijf verhuisd. Een Ziggo-monteur kwam netjes de modem installeren en vertelde ons dat dat alles binnen 20 minuten zou functioneren. En inderdaad, internet werkte al snel maar de telefonie helaas niet. We zijn nu 3... Lees meer
Klacht van mienmorieske op 03 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per mail mijn verhuizing doorgegeven per 1 april 2015...Daarna gebeld en gewijzigd in 28 mrt...nu al 4 dagen mobile ziggo aan t bellen daar ik nog geen ontvangst heb.wordt van kastje naar de muur gestuurd...Men geeft op de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte mevrouw /meneer ik ben zeker al jaren klant bij ziggo ,toen had ik alleen gewoon tv van deze provider.omdat ik toen in de schuldsanering zat kon ik dat ook niet betalen zij de bewindvoering , nu ben ik al een dik... Lees meer
Klacht van ANTON.ROMMENS op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds wij de zenders opnieuw hebben moeten instaleren hebben wij op fox sport allemaal blokken in het beeld en van kwaad naar erger Zeker op de top wedstrijden Ajax - PSV en de wedstrijd Feyenoord - PSV Lees meer
Klacht van hans tiggelman op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon heeft vorige week bij Klein XL een Tomtom gekocht en kreeg daarbij de aanbieding om meer zenders tijdelijk gratis te kijken bij Ziggo. Met alleen melding van onze postcode had de verkoper inzage in mijn abonnement en kon... Lees meer
Klacht van Yahya Bilaloglu op 02 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan bijna niet internetin elke 2 munuten WiFi geen ontvang Lees meer
Klacht van gerard.hulst op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De zender Ned drie is zeer slecht met veel strepen van allerlei kleuren. Vaak is er helemaal niets te zien door de strepen. Het is zeer vervelend om naar de zender te kijken ik hoop dat dit snel opgelost wordt... Lees meer