Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mjdv op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De digitale ontvanger van ziggo moest opnieuw geactiveerd worden door de samenwerking met upc. Helaas sinds dien een slechte ontvangst op verschillende netten blokken, slecht geluid etc. Moet het nu zelf op zien te lossen doordat de kabel vervangen moet... Lees meer
Klacht van marjon kok op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen 1 april werkt het binnenhalen van de programmering via guide + niet meer op mijn Philips dvd recorder. Lees meer
Klacht van Bruyntje op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben twee recorders, 1 sony en een Philips, bij beide werken de programma gids sinds de nieuwe zenderindeling van Ziggo niet meer. Tevens bij mijn ouders en schoonvader niet meer werkend ( 2X Panasonic) Gezien de klachten op het... Lees meer
Klacht van marsburg op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn mailtjes komen niet binnen Lees meer
Klacht van iamsas777 op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik 4 dagen geen internet heb gehad door te vroeg afgesloten te zijn door Ziggo, kwam ik er achter dat tv niet werkte op het moment dat ik wilde kijken. Nou kijk ik niet zo heel veel televisie meer,... Lees meer
Klacht van Elijes Valkenburg op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Guide plus werkt niet meer. Lees meer
Klacht van mpjstrunk op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de nieuwe zenderindeling kan ik de programmagids niet meer binnenhalen. Prima die vernieuwingen! Lees meer
Klacht van H Verwiel op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan met mijn Sony DVD recorder geen opnames meer doen met Guide plus. Lees meer
Klacht van Rogier smale op 06 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang tevreden klant te zijn geweest ben ik zeer teleurgesteld in ziggo. Na zenderupdate werkt de guide plus niet meer. Na wat googlen zijn er meer mensen met dit probleem. Ben ik verplicht mijn Fhilips' dvd recorder te vervangen? Lees meer
Klacht van pvanateh op 05 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zie titel Lees meer