Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stiensky op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat bij mij ongeveer een maand of twee geleden Ziggo haar frequenties voor ontvangst heeft aangepast/veranderd door de samengang met UPC, ben ik om de haverklap de zenders die in het vroegere TV-Extra pakket kwijt. Ik krijg iedere keer het... Lees meer
Klacht van 16okt1957 op 19 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle zenders kunnen wij goed ontvangen behalve Veronica Lees meer
Klacht van OdRa op 19 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Geachte heer/mevrouw, Gisteren hebben (zoveelste ) storing aan onze WiFi. Wij hebben de hele middag en avond geprobeert om deze storing zelf te verhelpen, helaas….niet gelukt. Uiteindelijk Ziggo zelf gebeld. Mevrouw de Rechter zag vrijwel gelijk dat er een monteur... Lees meer
Klacht van cornelsje op 19 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben 3februari bij ziggo lid geworden maar betaal tot 15 mei dubbel bij kpn en ziggo ziggo heeft fout toegegeven en wil 4maanden dat ik ziggo niet betaal maar ik betaal 30uro meer bij kpn en veel telefoon kosten gemaakt... Lees meer
Klacht van aapigmans op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 dagen geleden klapte ons modem ( na al maanden vol ellende en meerdere monteurs) er helemaal uit.doet niets meer.nieuw kabeltje gehaald, rechtstreeks aangesloten nog steeds hetzelfde euvel. s avonds ziggo gebeld en weer een monteur ingepland voor vanmorgen vrijdag... Lees meer
Klacht van mateb op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de samenvoeging hebben wij slecht beeld op de HD kanalen van RTL 4 en 5. Volgens Ziggo is dat omdat de nieuwe frequentie van die zenders gestoord wordt door 4G telefonie. Oplossing zou zijn nieuwe kable binnenshuis aan leggen. Heel... Lees meer
Klacht van Ritchy op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wegens wanprestaties Ziggo abonnement per 01-04-2015 opgezegd. De Modem op 02-04-2015 geretourneerd naar antwoordnr. 1003, 2740WH Waddinxveen. Dit adres kreeg ik na een bezoek aan het Ziggo informatiepunt in Utrecht. Op 18-04-2015 krijg ik een platte doos met het verzoek de... Lees meer
Klacht van echmjanssen op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een periode van matige internet verbinding en slecht geluid bij de TV ontvangst hebben wij besloten op te zeggen. Ziggo heeft de overdracht naar de nieuwe aanbieder correct uitgevoerd. Een week voor de overdracht kregen we nog een dreigbrief dat we... Lees meer
Klacht van Margaretha61 of Margootje2015 op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Brief ontvangen over nieuwe registratie voor Mijn Ziggo. Keurig volgens de regels uitgevoerd. Werkt niet, na meerdere pogingen wordt je er uit gegooid. Week later een brief gehad voor een code nieuw wachtwoord. Werkt ook niet. Weer een nieuw wachtwoord... Lees meer
Klacht van jvanrenswouw op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op een aantal zenders verschijnen blokken en strepen tijdens de uitzending. Boven op zolder is het beeld erg slecht door ruis en sneeuw ( onzuiver beeld). Echter op zolder geen blokken en strepen... Lees meer