Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shakoentla op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
omdat jullie samen gaan met upc moet ik het ontgelden, mijn kast werkt niet goed meer en als ik een nieuwe kast wil moet ik 10 euro meer gaan betalen.men zegt dat ik dan meer zenders krijg maar diezelfde zenders... Lees meer
Klacht van upc042015 op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel slecht signaal blokken Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1. Regelmatig valt het beeld tijdelijk weg, het lijkt net of de verbinding wegvalt want als het beeld terugkomt staat de tv op een andere zender. 2. Regelmatig storend beeld vlekken, blokken of strepen. Lees meer
Klacht van Marcel Leijten op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vooral bij de uitzendingen op rtl 4 hebben we sinds de landelijke omzetting last van storingen in beeld(blokjes) en tegelijkertijd in geluid(knisperend). Het is vooral bij de rtl zenders en niet bij de overige zenders. Voor deze omzetting had ik... Lees meer
Klacht van E.E. Fidder op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel blokken en strepen , en soms valt het beeld weg Lees meer
Klacht van Shania2007 op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken gebruik ik Ziggo voor het internet. Alleen doet het internet erg slecht! Op de pc kan je niet dingen opzoeken via google omdat de WiFi er telkens weggaat. Ik betaal nu wel gewoon elke maand net... Lees meer
Klacht van c.struikmans op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee weken hebben we last van blokjes in het beeld. Gebeld en het advies was om alle kabels uit en in te pluggen als dat niet helpt een nieuwe coax kabel te kopen. Een tweede maal gebeld want het... Lees meer
Klacht van F.v.Kleijnenbreugel op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoi ik heb nu al enige tijd problemen met het signaal telkens valt mijn zender weg dit begint heel irritant te worden ik heb van alles al geprobeerd met versterker( is signaal 95%) zonder versterker( is signaal 50%) niets help ik... Lees meer
Klacht van JHM van Wersch op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de fusie kregen we de WDR altijd heel goed door en nu is er geen signaal meer en dus kunnen we de programma's niet meer bekijken. Dit vinden we heel jammer want we kijken al jaren naar de Duitse zenders. Lees meer
Klacht van F3mmi351 op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben onder klachtnummer :1444500 een klacht ingediend. Nu heeft mijn man het echter toch op kunnen lossen. Dus graag de klacht verwijderen als dit mogelijk is . Lees meer