Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shania2007 op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken gebruik ik Ziggo voor het internet. Alleen doet het internet erg slecht! Op de pc kan je niet dingen opzoeken via google omdat de WiFi er telkens weggaat. Ik betaal nu wel gewoon elke maand net... Lees meer
Klacht van c.struikmans op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee weken hebben we last van blokjes in het beeld. Gebeld en het advies was om alle kabels uit en in te pluggen als dat niet helpt een nieuwe coax kabel te kopen. Een tweede maal gebeld want het... Lees meer
Klacht van F.v.Kleijnenbreugel op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoi ik heb nu al enige tijd problemen met het signaal telkens valt mijn zender weg dit begint heel irritant te worden ik heb van alles al geprobeerd met versterker( is signaal 95%) zonder versterker( is signaal 50%) niets help ik... Lees meer
Klacht van JHM van Wersch op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de fusie kregen we de WDR altijd heel goed door en nu is er geen signaal meer en dus kunnen we de programma's niet meer bekijken. Dit vinden we heel jammer want we kijken al jaren naar de Duitse zenders. Lees meer
Klacht van F3mmi351 op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben onder klachtnummer :1444500 een klacht ingediend. Nu heeft mijn man het echter toch op kunnen lossen. Dus graag de klacht verwijderen als dit mogelijk is . Lees meer
Klacht van Stiensky op 20 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat bij mij ongeveer een maand of twee geleden Ziggo haar frequenties voor ontvangst heeft aangepast/veranderd door de samengang met UPC, ben ik om de haverklap de zenders die in het vroegere TV-Extra pakket kwijt. Ik krijg iedere keer het... Lees meer
Klacht van 16okt1957 op 19 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle zenders kunnen wij goed ontvangen behalve Veronica Lees meer
Klacht van OdRa op 19 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Geachte heer/mevrouw, Gisteren hebben (zoveelste ) storing aan onze WiFi. Wij hebben de hele middag en avond geprobeert om deze storing zelf te verhelpen, helaas….niet gelukt. Uiteindelijk Ziggo zelf gebeld. Mevrouw de Rechter zag vrijwel gelijk dat er een monteur... Lees meer
Klacht van cornelsje op 19 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben 3februari bij ziggo lid geworden maar betaal tot 15 mei dubbel bij kpn en ziggo ziggo heeft fout toegegeven en wil 4maanden dat ik ziggo niet betaal maar ik betaal 30uro meer bij kpn en veel telefoon kosten gemaakt... Lees meer
Klacht van aapigmans op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 dagen geleden klapte ons modem ( na al maanden vol ellende en meerdere monteurs) er helemaal uit.doet niets meer.nieuw kabeltje gehaald, rechtstreeks aangesloten nog steeds hetzelfde euvel. s avonds ziggo gebeld en weer een monteur ingepland voor vanmorgen vrijdag... Lees meer