Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. Aarts op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw, heer, Maandag 10 mei was er bij ons in de straat een monteur met een busje van Ziggo aan het werken. S' avonds schakelen we de TV in en geen beeld, geen Internet en ook geen telefoon. Gebeld met helpdesk, volgende... Lees meer
Klacht van A.poenai op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overgang naar Ziggo heb ik bijna geen gebruik kunnen maken van de Wi-Fi verbinding. Ik werk veelvuldig van uit huis en een stabiele Wi-Fi verbinding is dus erg belangrijk. Klachten: - Wi-Fi valt om de haverklap uit. - Wi-Fi ligt... Lees meer
Klacht van roberto2105Arnhem op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had geen problemen met c maarna de overgang naar ziggo begon het gezeur. Heb nu een horizon box maar die is irritant traag. Ik wil de horizon box terugsturen en een extra ci plus module. Ik wil er niet meer... Lees meer
Klacht van Henriette1956 op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
UPC/Ziggo heeft, zonder mij een gespecificeerde eindafrekening te hebben toegestuurd, een bedrag van 152,26 van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag heb ik teruggevorderd aangezien het door mij te betalen bedrag hooguit 120 euro zou kunnen zijn. Vervolgens ontvang ik een... Lees meer
Klacht van joberg1205 op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPS zijn er storingen op radio/tv. Afgelopen vrijdag monteur geweest en omdat problemen niet verholpen waren gisteren wederom monteur geweest. En nog zijn de problemen niet verholpen. Nu doet de CD/dvd speler het niet.... Lees meer
Klacht van joberg1205 op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPS zijn er storingen op radio/tv. Afgelopen vrijdag monteur geweest en omdat problemen niet verholpen waren gisteren wederom monteur geweest. En nog zijn de problemen niet verholpen. Nu doet de CD/dvd speler het niet.... Lees meer
Klacht van joberg1205 op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPS zijn er storingen op radio/tv. Afgelopen vrijdag monteur geweest en omdat problemen niet verholpen waren gisteren wederom monteur geweest. En nog zijn de problemen niet verholpen. Nu doet de CD/dvd speler het niet.... Lees meer
Klacht van m.j.oosthoek op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de tv zenders vallen weg en een brokkerig beeld zeer irritant er kan nog geen 5 minuten naar de tv gekeken worden zonder 1 a 2 maal uitval in deze 5 minuten Lees meer
Klacht van V. Faria op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sins het samen gaan van UPC en Ziggo heb allen maar hindernissen ondervonden met de TV Canalen. Ik ben in bezit van een Humax IR-Fox-C. en heb geen smart tv. Nu het geval is dat elke dag weer storingen in het beeld... Lees meer
Klacht van L Post op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
soms kan ik niet van tv kanaal veranderen .of als ik van kanaal wil veranderen valt de tv uit en start opnieuw weer op . als ik de ci module er uit pak heb ik wel analoge tv en kan ik... Lees meer