Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mateb op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de samenvoeging hebben wij slecht beeld op de HD kanalen van RTL 4 en 5. Volgens Ziggo is dat omdat de nieuwe frequentie van die zenders gestoord wordt door 4G telefonie. Oplossing zou zijn nieuwe kable binnenshuis aan leggen. Heel... Lees meer
Klacht van Ritchy op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wegens wanprestaties Ziggo abonnement per 01-04-2015 opgezegd. De Modem op 02-04-2015 geretourneerd naar antwoordnr. 1003, 2740WH Waddinxveen. Dit adres kreeg ik na een bezoek aan het Ziggo informatiepunt in Utrecht. Op 18-04-2015 krijg ik een platte doos met het verzoek de... Lees meer
Klacht van echmjanssen op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een periode van matige internet verbinding en slecht geluid bij de TV ontvangst hebben wij besloten op te zeggen. Ziggo heeft de overdracht naar de nieuwe aanbieder correct uitgevoerd. Een week voor de overdracht kregen we nog een dreigbrief dat we... Lees meer
Klacht van Margaretha61 of Margootje2015 op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Brief ontvangen over nieuwe registratie voor Mijn Ziggo. Keurig volgens de regels uitgevoerd. Werkt niet, na meerdere pogingen wordt je er uit gegooid. Week later een brief gehad voor een code nieuw wachtwoord. Werkt ook niet. Weer een nieuw wachtwoord... Lees meer
Klacht van jvanrenswouw op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op een aantal zenders verschijnen blokken en strepen tijdens de uitzending. Boven op zolder is het beeld erg slecht door ruis en sneeuw ( onzuiver beeld). Echter op zolder geen blokken en strepen... Lees meer
Klacht van Victor Spauwen op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf rond 1 april heb ik flikkerend beeld en teletekst op tv. Lees meer
Klacht van Josenwendy op 17 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is bij ons bij de eindafrekening 466,91 euro teveel afgeschreven en hier hebben wij op 1 april op gereageerd daar kregen we de medeling dat het geld binnen 12 dagen terug gestort zou zijn. Echter we zijn nu 16... Lees meer
Klacht van IngridMarinka op 17 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1. Ik ontving een brief "registreer je opnieuw voor Mijn Ziggo." e.e.a. gedaan volgens brief waarop ik een email ontving met een link. Deze link werkt niet. Kreeg elke keer melding en "probeer het later opnieuw." Dit 3 dagen lang... Lees meer
Klacht van A.J. Dekkers op 17 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig gaat onze telefoon over na het opnemen komt geen geluid door en is er geen verbinding. Wanneer we de bellende persoon trachten terug te bellen gebeurt omgekeerd precies hetzelfde. Modem en telefoon reeds gereset, ook geprobeerd met een ander... Lees meer
Klacht van nico4745 op 17 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na de omschakeling Ziggo UPC enkel maar ellende met tv blokvorming zwart beeld en er staat dan gecodeerd signaal de zender zit wel in mijn pakket moest een nieuwe kabel kopen volgens Ziggo koste me een uur tijd en... Lees meer