Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Sinds een paar weken doet Net5 en comedy central het niet meer. Dit zijn gewone tv zenders waarvan ik mag verwachten dat ze het gewoon doen. Ik kan mijn favoriete programma's niet meer bekijken en dat is ontzettend vervelend!!!... Lees meer
Klacht van DriesKruithof op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb alles in een van Ziggo, daarbij hoort een box van Cisco. Na aankoop van een nieuwe tv een UHD van Samsung werkt de Cisco box niet meer en kan ik geen tv kijken, niet opnemen en geen gebruik maken... Lees meer
Klacht van A.M.W. Wesselman op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte ontvangst komt volgens Ziggo omdat de coax kabel niet goed meer is. Voor de fusie met UPC en de frequentiewijzigingen was de ontvangst goed. Het probleem is dus door hen veroorzaakt maar de klant krijgt de schuld. Lees meer
Klacht van milamaria op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor dat Ziggo fuseerde met UPC hadden we op 852 de zender Excellent Salsa. Na de fusie is deze zender verdwenen. Ik luisterde regelmatig naar deze zender. Ik hoop dat jullie deze zender weer in het pakket kunnen zetten. Lees meer
Klacht van Anita en Dik op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan op dit moment alleen de nederlandse zenders ontvangen, hoe komt dit? Lees meer
Klacht van shakoentla op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
omdat jullie samen gaan met upc moet ik het ontgelden, mijn kast werkt niet goed meer en als ik een nieuwe kast wil moet ik 10 euro meer gaan betalen.men zegt dat ik dan meer zenders krijg maar diezelfde zenders... Lees meer
Klacht van upc042015 op 22 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel slecht signaal blokken Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1. Regelmatig valt het beeld tijdelijk weg, het lijkt net of de verbinding wegvalt want als het beeld terugkomt staat de tv op een andere zender. 2. Regelmatig storend beeld vlekken, blokken of strepen. Lees meer
Klacht van Marcel Leijten op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vooral bij de uitzendingen op rtl 4 hebben we sinds de landelijke omzetting last van storingen in beeld(blokjes) en tegelijkertijd in geluid(knisperend). Het is vooral bij de rtl zenders en niet bij de overige zenders. Voor deze omzetting had ik... Lees meer
Klacht van E.E. Fidder op 21 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel blokken en strepen , en soms valt het beeld weg Lees meer