Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in het jaar 2015 4 keer een nieuwe modem gekregen ik ben als digibeet niet op de hoogte met dit soort vernieuwing tevens kreeg ik te horen van ziggo dat binnenkort de teletext verdwijnt om dat zij dit niet in... Lees meer
Klacht van nbormans op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gebeld voor een extra ci+ module, dit ging binnen mijn alles in 1 standaard pakket niet. Ik moest een ander pakket afsluiten. Zo gezegd zo gedaan. Paar dagen later komt een brief dat ik apparatuur moet... Lees meer
Klacht van kk74 op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ten eerste was het de humax, blokken in beeld geen beeld enz. Er zijn toen verschillende monteurs geweest, en de laatste melden dat de tweede tuner stuk was en ja we vielen net buiten de garantie. Hadden ze dit nu... Lees meer
Klacht van monique SIJSTERMANS op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben over gestapt van Ziggo naar KPN.... alles ging behalve dat Ziggo mij zonder schriftelijke waarschuwing heeft afgesloten van e-mails en account zodat ik nog even de tijd had om e-mails en rekeningen... Lees meer
Klacht van Brikke Oave op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Wij proberen al 3 maanden vaste telefoon te krijgen op ons nieuwe bedrijf, echter zonder resultaat. Het begon met Joyce Rittersbeeks van Ziggo Zakelijk, zij was (inmiddels niet meer werkzaam bij Ziggo) onze accountmanager en heeft onze eerste afspraken... Lees meer
Klacht van Richie040 op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag vandaag afgesloten van internet omdat er nog een bedrag van 39 euro betaald moet worden. Eind december hebben wij 131euro betaald en aangegeven bij Ziggo dat wij het volledige bedrag van 169 euro niet ineens konden betalen. Verschillende keren... Lees meer
Klacht van Monica Van emmerik op 06 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo. Heb op 30 okt 2015 jullie gebeld over een betaling die ik nog moest betalen. Wat ik raar vond aangezien ik per 1-8-2015 had opgezegd. Bleek nog rekeningen op te staan of ik de per... Lees meer
Klacht van Fouadz80 op 05 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben op 19 december een contract aangegaan met ziggo voor 29 euro per maand eerste 6 maanden voor een horizon pakket. Zij factureren me meteen 32 euro. Maar ik kan de factuur niet inzien omdat al dagen ziggo een storing... Lees meer
Klacht van renaatje9 op 05 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 3.5 weken zenders die verdwenen zijn. Ik betaal hier wel voor en baal dus zeker als ik 120 indruk krijg ik 77 dus crime. Syfy etc etc zijn weg. Op mijn kaartje boven doet wel alles... Lees meer
Klacht van jeeteberg op 05 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 20 december hebben wij geen internet, of heeeeeeeel traag. Dit bij een abonnement van gemiddeld 100 euro per maand. Als je een klacht indient, krijg je een behoorlijk knullig antwoord. ( bijv. we moeten een wifi versterker aanschaffen!!!) Als... Lees meer