Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sjirk Snaauw op 15 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 in 1 pakket zou gisteren actief moeten zijn. Installatiepakket nog steeds niet geleverd. Eergisteren 22 minuten aan de lijn gehangen voor status info, toen werd de verbinding verbroken. Contactformulier ingevuld. Standaard briefje terug: "Jammer dan, we hebben problemen... Lees meer
Klacht van Benhetzatnu op 15 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2 jaar met viormalig upc en thans ziggo 4 mediaboxen versleten. Laatste keer na de ruiling geen oplossing en nogmaals een monteur. Deze wist mij te vertellen wat ik al vermoedde.. de mediaboxen hebben problemen in de software en... Lees meer
Klacht van Tmyen op 14 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Ik krijg van jullie alleen maar herrineringen dat ik nog een factuur moet betalen, terwijl ik niet eens een factuur van uw daarvoor heb gekregen, het is niet de eerste keer gebeurt dat dat is gebeurd. Lees meer
Klacht van Jvries58 op 14 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoud is deze klacht ontstaan op 8 jan 2016.gebeld maar moest wachten dat het onderhoud klaar was dat was op 12 jan 2016 om 17 uur weer gebeld moest toen weer wachten op een monteur die zal op 18... Lees meer
Klacht van ziggo horizon 2016 op 14 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Arrogantie ten top!!!!!! Maandag toch laten verlijden tot het toezeggen van een nieuw contract. Status van mijn levering blijft vanaf maandag staan op " word geleverd "!! Maar tot op vandaag niets, dus maar eens bellen met Ziggo. En dan de reactie, "ja we... Lees meer
Klacht van schaakgek op 14 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
schokkerig beeld npo1, 2, 3 op Samsung HD Led tv. Vooral bij sportuitzendingen dus snelle beelden. Lees meer
Klacht van Ingrid van Dinther op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
opnieuw contract met Ziggo (moeten) afsluiten omdat een andere provider HELAAS niet kan omdat wij geen andere aansluiting in huis hebben als deze van Ziggo. Hierdoor zit ik nu al 10 dagen zonder internet telefoon en tv verbinding omdat domweg... Lees meer
Klacht van rborstel82 op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie met upc is het niks meer als ellende. Diverse monteurs, boxen en modems verder en nu na vele uren bellen eindelijk het contract op kunnen zeggen.... Nee... door alle problemen mochten wij ons contract per direct opzeggen. Moeilijk... Lees meer
Klacht van sabine1989 op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december kreeg ik een rekening van 94 euro. Toen ik dit zag schrok ik mij kapot. We betalen normaal rond de 36 euro. Ik had gebeld en ze vertelde mij dat ik meerdere films had gehuurd. Ik zei dat... Lees meer
Klacht van Danielle.vdt op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni 2015 heb ik mijn abonnement bij Online.nl opgezegd en ben ik overgestapt naar Ziggo. Dit gaat om een jaarcontract waarvan de eerste 6 maanden met korting. Nu gaan mijn dochtertje en ik samenwonen in het huis van mijn vriend... Lees meer