Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RENATEJJ op 23 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week Ci Module ontvangen deze bleek niet te werken met onze tv dit terwijl een medewerker vertelde dat het wel kon besteld!! Binnen 2 dagen in huis super af van de oude grote lompe box geinstaleerd en deze bleek... Lees meer
Klacht van Siemon01 op 22 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb alles in 1 van ziggo, betaal €100,- per maand, en voor dat bedrag MAG ik 10a12x per dag mijn modem zelf resetten. Wifi, bekabeld internet en telefonie valt constant weg. Na een aantal gepleegde telefoontjes (met mobiel want vast... Lees meer
Klacht van L. de Jong op 22 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op verzoek van Ziggo heb ik telf. contact gehad met de overstapservice. De hr Eijsker gesproken "die overigens zijn naam niet wilde herhalen" Hij is oud medewerker van KPN en heeft blijkbaar de inlog mogelijkheid van KPN niet afgemeld. Hierdoor een zeer... Lees meer
Klacht van johannach07 op 21 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna dagelijks van ochtend tot eind van de middag zit ik zonder internet en vaste telefoon. op site klacht melden lukt dan niet. als ik klantenservice bel krijg ik bericht helaas er is een storing. ik baal hier enorm van! Ze doen er bij... Lees meer
Klacht van musicjohn op 20 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 28.04.2015 heb ik telefonisch contact gehad met ZIGGO om te melden, dat ik geen internet en/of e-mail meer had. Ook dat mijn telefoonlijnen stop lagen. ZIGGO kon mij niet verder helpen, daar er volgens hun geen storingen waren. Noodgedwongen heb ik toen de... Lees meer
Klacht van Jamila Chehlaoui op 20 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar een overstap aangevraagd van mijn vorige provider naar Ziggo ..Heb duidelijk overstapservice aangevinkt. Ik kreeg na een tijdje het ziggo pakket in huis . Er zou een gratis monteur komen ,maar heb daar nooit een brief... Lees meer
Klacht van javany01 op 20 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn al ruim 30 jaar klant bij ziggo met tv nu al 10 jaar klant met internet maand prijs 58 euro per maand elke dag moeten wij de router wel 4 op nieuw laten opstarten om dat die dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De ventilator van de schakelkast bromt 24 uur per dag. Ziggo beweert dat de schakelkast niet van hun is. Enexis geeft vaan dat deze kast van Ziggo is. Ziggo heeft 3 meldingen van geluidsoverlast laten liggen Lees meer
Klacht van Johanbaltes op 15 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanuit mijn vorige woonsituatie 9 maanden geen internet gehad, zeer onpersoonlijk behandeld (dreigementen, het niet verstaanbaar nederlands praten), vervolgens geen restitutie bedrag ontvangen. Hierover weer veel contact gehad, ineens maar recht op 4 maand restitutie. Ook niet ontvangen. Vervolgens moest... Lees meer
Klacht van m.bommel47 op 15 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw van Ziggo Al maanden heb ik geen deugdelijke tv en internet verbinding van en geen reactie krijg van de klantenservice op de door mij meermaals gemelde klachten, plaats ik hierbij een bericht op uw klacht.nl . Hopelijk worden... Lees meer