Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lindas01 op 12 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben ziggo opgezegd m.i.v 8 augustus 2017,nu al kunnen we geen gebruik maken van ons totaal pakket bv.opnemen en terugkijken en tvgids.maar we moeten wel het volle pond betalen.we willen dat alles werkt tot 8 augustus Lees meer
Klacht van lindas01 op 12 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben ziggo opgezegd m.i.v 8 augustus 2017,nu al kunnen we geen gebruik maken van ons totaal pakket bv.opnemen en terugkijken en tvgids.maar we moeten wel het volle pond betalen.we willen dat alles werkt tot 8 augustus Lees meer
Klacht van Betty1957 op 11 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een begeleide woonvorm. Vier weken geleden is er aan de centrale installatie van Ziggo gewerkt en sinds die tijd krijgt ze op kanaal 72 (ARTE) code E48-32 met soms kort beeld met blokken en strepen. Ik heb Ziggo... Lees meer
Klacht van kimma004 op 11 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al12 jaar ingternet en telefoon van kpn. Lage mb,s dus gebeld met Ziggo. Medewerkster heeft contact gezocht met receptie vakantiepark en belde terug dat Ziggo aangesloten kon worden. Medewerkster heeft voor mij Kpn telefoon en internet opgezegd. Monteur op zaterdag 1... Lees meer
Klacht van romanbos op 10 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na voor de zoveelste keer was bij mij moeder aantal kanalen weg door de verandering door ziggo zelf , monteur kwam langs na 2,5 uur kon hij het probleem niet oplossen , achteraf zij de monteur de tv van mij... Lees meer
Klacht van J.W.M. Vessies op 10 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
8 X moeten bellen, iedere keer een half uur tot drie kwartier aan de telefoon gezeten. 8 X beloofd dat het meteen opgelost zou worden en dat we teruggebeld zouden worden, niet gebeurd. Zijn oudere mensen die een vaste telefoon... Lees meer
Klacht van HendriksFrankMerel op 10 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen vrijdag 7 juli 2017 ben afgesloten van internet, telefoon en TV services van Ziggo naar aanleiding van een storing. Ziggo heeft gemeld dat hiervoor een monteur langs moet komen. Helaas is de eerste mogelijkheid pas 20 Juli 2017... Lees meer
Klacht van moniquefeijer op 09 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 mei 2017 heb ik het onbeperkt bellen van mijn pakket beëindigd, toen is mij verteld dat ik € 54,00 per maand zou gaan betalen, dat was prima. Op 23 juni 2017 ging onze modem kapot, ik heb toen gebeld... Lees meer
Klacht van mickela op 07 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al 6 maanden geen interactieve tv en wifi blijft wegvallen. In het verleden is Ziggo hier al vaker voor geweest. Hebben toen een versterker geplaatst. Nu heb ik een nieuwe modem ontvangen, maar niemand kan mij vertellen of en... Lees meer
Klacht van Makeover Store op 07 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zakelijk contract voor internet en telefonie afgesloten in november 2016. Tot aan vandaag (7-7-2017) nog steeds geen aansluiting!! Super slechte service! Lees meer