Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van r.a.bloem@Gmail. Com op 27 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 1709 een sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Heb 3 keer moeten bellen met ziggo wat betreft de status van mijn bestelling. Kreeg elke keer de bevestiging dat ik mijn oude nummer kon behouden. Heb voor de 4e... Lees meer
Klacht van Tim beter internet aub op 25 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eindeloos gedoe met hun router. Het ligt altijd aan je kabels een deur die in de weg staat van je router een stopcontact die niet goed is. Maar nooit aan hun rommel die ze je aansmeren. Heb nu een jaartje... Lees meer
Klacht van Mark5215 op 24 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort kan ik geen tv meer kijken met de windows app. Ik ontvang steeds foutcode 144. App geherinstalleerd... helaas, ik blijf foutcode 144 ontvangen. P.S. Is het vragen naar de ingangsdatum van het contract bedoeld om zoveel mogelijk klachten te... Lees meer
Klacht van maandag24 op 24 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gaat over van Analoog naar Digitaal. Daardoor werkt opnemen met een Video of DVD recorder niet meer. Ziggo kan hier niets aan doen. Antwoord helaas. Wel hebben ze een extra kastje waarmee je alleen net 1,2 of 3 kunt opnemen. Daar moet... Lees meer
Klacht van Chica2016 op 24 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht WiFi bereik!!! storing met opnemen of zelfs opnemen wat ik niet wil! Wat opgenomen is en je wilt kijken staat het beeld wel een minuut stil of ik moet doorspoelen!!!! Blokjes in het beeld, waardeloos!!!! Heb al doordat ik... Lees meer
Klacht van axel69 op 23 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben regelmatig dat het beeld niet meer te zien is. beeld blijft dan een tijdje stil staan. regelmatig moeten we de mediabox ook even geheel uitzetten met de knop aan de achterzijde om hem te resetten. Iets terugkijken kan ook vaak... Lees meer
Klacht van pjmrosz op 20 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik dhr. p.j. mrosz uit landgraaf. wil een klacht indienen over mijn producten bij Ziggo, ik ben nu al twee jaar bezig om het geregeld te krijgen maar helaas. ik ben al jaren klant van ziggo, tot het zich... Lees meer
Klacht van Jeffrey Verboom op 19 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke drie maanden betaal ik netjes mijn factuur dit is ook nooit geen probleem geweest . Sinds deze maand was het opeens wel een probleem. Omdat ik het geld niet meteen tot mijn beschikking had heb ik een betalingsregeling aangevraagd... Lees meer
Klacht van hovawart op 18 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn eind juli overgestapt van KPN naar Ziggo. Een installateur heeft een noodvoorziening aangelegd ( een witte kabel los over de grond om het huis heen)omdat er een nieuwe aansluiting gemaakt moest worden. Hij nam afscheid met de woorden... Lees meer
Klacht van Anonieme98 op 18 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds april Ziggo tv en internet, en het is echt waardeloos. We betalen een smak geld, en gaan er dan van uit dat we er ook wat voor terug krijgen. TV kijken doen we al niet meer, omdat... Lees meer