Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rosievhoof op 07 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik besloot over te stappen van KPN naar ziggo. Omdat ik geen coax kabel blijk te hebben en de mediabox van Ziggo alleen blijkt te werken met een coax aansluiting, heb ik binnen de 14 geldige opzegdagen mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Captain nsmc la familia op 07 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is tich niet normaal meer!! Wij zijn al voor de gek gehouden dat we boven niet kunnen pauzeren rn trg kijken niks! Geen netflix boven nul en nu heb je gewoon niksomdat ze onderhoudt hebben????? Dit is de slechtste provider... Lees meer
Klacht van mohammedi1971 op 06 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
horizonbox gaat elke keer uit na ongeveer 5 minuten, ik heb ze gebeld, zeggen ze over een week komt een monteur langs, ze zouden me terug bellen hebben ze ook niet gedaan, dan via messeneger proberen, die vent of dame... Lees meer
Klacht van dylan1234 op 06 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb serie L besteld. Ik wacht nu al een week. Ik heb inmiddels 4 mensen aan de telefoon gehad en allemaal zeggen ze dat het binnen een dag geregeld gaat worden.Maar tot de dag van vandaag nog niks ontvangen.... Lees meer
Klacht van H.regelink1 op 05 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dhr Mw De ventilator van de media box slaat steeds aan , voelt ook warm aan. Ben bang dat hij in de brand vliegt. Graag een reactie. H. regelink Lees meer
Klacht van jmvdschoot op 04 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil reageren op een mail die ik van iemand van Ziggo heb ontvangen. Gewoon via een persoonlijke mail. Dit lijkt niet te kunnen, alleen via voorgestructureerde invul-formats. Graag wil ik een email adres van Ziggo waarop ik persoonlijk kan reageren.... Lees meer
Klacht van welkom oplossing op 04 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 29 maart jl proberen wij jullie produkten te installeren. 2x monteur geweest. 6x gebeld, waarvan 1x na 20 seconden de verbinding werd verbroken. telefoon werd afgesloten door een zekere Paula, zij zou terugbellen , helaas, hele middag... Lees meer
Klacht van Joyce25 op 03 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd heb ik regelmatig problemen met de werking van mijn afstandbediening van het HUMAX kastje. De ene keer reageert de afstand bed. niet op zenderwisseling en de andere keer niet op het gebruik van de rode knop om... Lees meer
Klacht van Parknoord op 01 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds juni 2018 loopt er een discussie over het retourneren van apparatuur. Hiervoor heeft Ziggo mij ten onrechte gefactuureerd want de apparatuur was keurig retour. Elke keer als ik een medewerker aan de lijn of chat spreek wordt het afgehandeld... Lees meer
Klacht van jbcastricum op 30 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belde Ziggo voor aanvraag sportzender. Kreeg advies om sim only vodafoon te nemen voor 8 euro per maand 150 belmin. Dan is de sportzender van 14.95 eur per maand gratis. Ok zeg ik doe maar. Maakt Ziggo het in orde.... Lees meer