Klacht: laarsjes snel kapot

natas123sw op 02 februari 2018 over Ziengs in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziengs
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft in oktober laarsjes gekocht bij Ziengs, die na vier dagen al defect waren. Na reparatie door een schoenmaker is de rits opnieuw kapot gegaan, maar de klant kreeg geen nieuwe laarsjes of ruiloptie aangeboden, alleen 20% korting op nieuwe schoenen. De klant is ontevreden over deze oplossing, gezien de hoge prijs van de laarsjes.

Mijn Klacht:

heb in oktober kaarsen gekocht voor me dokter komen altijd bij ziens. ze waren na 4 dagen al stuk nu de rits dat is gemaakt bij de schoenmaker.
nu na 4 maanden weer rits kapot maar nieuwe laarsjes of ruilen was geen optie wel 20% korting op nieuwe schoenen… aangezien me dochter zoontjes heb moest ik wel goeie schoenen hebben dus de 20% aangenomen had geen keus verder werd er niks gedaan.. Ik ben het er alleen echt niet mee eens de laarsjes waren 90 euro hoor graag een goeie oplossing

Gewenste Oplossing:

geld terug van de laarsen mag met 20% korting omdat ik nieuwe moest kopen maar vind dat heel jammer koop altijd bij jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziengs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziengs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM