Klacht: Bestelling door Ziengs geannuleerd, maar geen geld retour!

loebas op 23 augustus 2017 over Ziengs in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziengs
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 23 augustus 2017

Een klant heeft op 12 augustus schoenen besteld en betaald bij Ziengs, maar ontving op 14 augustus een e-mail waarin de bestelling werd geannuleerd zonder duidelijke reden. Ondanks het verzoek om een korting op een duurder paar schoenen en het doorgeven van zijn rekeningnummer voor terugbetaling, heeft de klant op 23 augustus nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 augustus een paar schoenen besteld en betaald in een Ziengs filiaal. Op maandag 14 augustus kreeg ik een mail van Ziengs dat mijn bestelling geannuleerd werd met een vage reden! Ik heb hierop gereageerd of ik dan een korting kon krijgen op een soortgelijk paar schoenen aangezien die een stuk duurder waren. Dit kon niet en toen heb ik mijn rek.nr. doorgegeven, dit moest per mail. Nu is het inmiddels 23 augustus en ik heb mijn geld nog steeds niet!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld zo snel mogelijk op mijn rekening, ben helemaal klaar met Ziengs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziengs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziengs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM