Klacht over zelfzijn.nl: opgelicht door intern…

Klacht: opgelicht door internet bedrijf Zelfzijn

mojo63 op 17 december 2012 over zelfzijn.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over zelfzijn.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

zelfzijn.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 17 december 2012

Een klant heeft op 6 november 2012 een zoutlamp besteld bij Zelfzijn.nl en deze via iDEAL betaald, maar heeft na een week nog niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, sprak de klant op 9 december met een medewerker die beloofde dat de lamp binnen een week zou arriveren. De klant heeft opnieuw gebeld en aangegeven dat hij de lamp deze week wil ontvangen, anders eist hij zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Op 6 November 2012 een zoutlamp besteld en via ideal betaald. Na een week echter nog niets binnen. Ik heb een email gestuurd maar kreeg deze direct weer terug. Telefoneren luktte ook niet. Op 9 December dhr via telefoon kunnen spreken en hij vertelde dat ik de zoutlamp binnen een week zou hebben. Vanmorgen maar weer gebeld en de voicemail ingsproken dat ik deze week de zoutlamp nog wil hebben en anders mijn geld terug. Makkelijk geld verdienen zo voor dhr Boulange!