Klacht: Opgelicht

kenny1960 op 06 juni 2012 over zelfzijn.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij zelfzijn.nl, maar ontving geen orderbevestiging. Na verder onderzoek ontdekte de klant dat de website als onbetrouwbaar wordt beschouwd en dat de contactgegevens vals zijn, met geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Voor een week terug een bestelling geplaatst,maar nooit een orderbevestiging gekregen.Achteraf ( een beetje dom ) gegoogled naar de web winkel van zelfzijn en kwam erachter dat het een zeer onbetrouwbare website is.Pure internet oplichting.Het opgegeven adres en telefoon nummers zijn vals,op mailtjes wordt er helemaal niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld terug gestort wordt of het product waarvoor ik heb betaald bezorgd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten