sjoerdje op 21 maart 2013 over zelfzijn.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 11 maart een kinderboek besteld en betaald via iDEAL bij zelfzijn.nl, maar de volgende dag was de website niet meer bereikbaar. Tot op heden heeft de klant geen communicatie of het bestelde boek ontvangen, ondanks het vinden van meerdere klachten over de website.
Dit boek op 11 maart jl. besteld en betaald via ideal. De volgende dag was de site niet meer te vinden en wel allerlei klachten over deze site. Tot nog toe nog steeds niets gehoord en gekregen.
Alsnog het boek sturen en anders mijn geld terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
