Mijn Klacht:
nooit geleverd,wel een factuur gekregen
na 30 dagen een mail gestuurd,waarin ik aangaf het geld terug te willen
hebben,zonet,dat ik aangifte doe van oplichting
Gewenste Oplossing:
45.90 euro retour
Klacht: 2 boeken,Je levenswiel….. en Hart
pryswalski6 op 19 oktober 2012 over zelfzijn.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van zelfzijn.nl heeft twee boeken besteld, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks het ontvangen van een factuur. Na 30 dagen heeft de klant een e-mail gestuurd met het verzoek om het geld terug te krijgen en overweegt nu aangifte te doen wegens oplichting.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
