Terug

Klacht: Zelfscan

deokkies op 30 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant van Kruidvat heeft gebruikgemaakt van de zelfscan, maar ontdekte later dat hij per ongeluk de boodschappen van de vorige klant had betaald, wat resulteerde in een verlies van €25,00. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om via camerabeelden aan te tonen dat hij niet alles heeft betaald, zodat hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Gebruikte de zelfscan, maar vorige klant had niet betaald met dezelfde zelfscan, zodat ik haar boodschappen heb betaald. Was wel -€25,00.
Zag ik later thuis pas.
Kan er via camerabeelden te zien zijn dat ik niet alles wat op de bon staat, betaald heb, zodat ik mijn geld terug kan krijgen?
Ik hoop van u te horen.

Mvg, R. Okhuijzen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gekregen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deokkies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het