Mijn Klacht:
Ik en mijn Vodafone reseller zijn inmiddels al 2 maanden bezig om mijn netwerkklacht in behandeling te laten nemen. Eerst worden tickets intern afgewezen doordat ze door onervaren medewerkers onder verkeerde categorieën worden vermeld.
Het is heel frustrerend dat een bedrijf als Vodafone geen enkel belofte nakomt afgezien van het feit dat ze het überhaupt oplossen.
Bij elk contact wordt er door de medewerkers aangegeven dat de case bij hun teamleider ligt en deze die dag contact opneemt, nou elke keer hetzelfde niemand belt terug!
Blijkbaar is er geen ander optie dan dit op internet te vermelden om aandacht te krijgen.
Als dit zo doorgaat zal ik ook de contactmomenten en namen van de medewerkers moeten vermelden. Dit kan toch niet waar zijn dat je 2 maanden achter een bedrijf aan moet om een case te laten onderzoeken??!!!
Adverteren kunnen ze als geen ander maar serviceverlening ho maar!
Gewenste Oplossing:
Contact en oplossing voor netwerkklachten c.q. uitportering
