Klacht: Opzeggen woonverzekering doorgeven verhuizing

swright op 15 maart 2019 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 15 maart 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om via de website van Zekur contact op te nemen over het opzeggen van zijn woonverzekering na een verhuizing, maar heeft geen enkele reactie ontvangen. Dit omvatte een verzoek om een nieuw adres door te geven en een verzoek om contact op te nemen. De klant heeft in totaal drie keer een vraagklacht ingediend.

Mijn Klacht:

Via de website van Zekur al 3x een vraagklacht ingediend en geen enkele keer reactie gehad.
Eerste instantie voor verhuizing een andere adres opgegeven.
Tweede instantie voor verzoek om contact op te nemen met mij
Derde en inmiddels laatste keer, opzegging.

Gewenste Oplossing:

Dat ze per direct mijn woonverzekering opzeggen! Staat dus al 2 maanden lang op het oude. Ik wil zelf geen contact meer met ze, alleen een bevestiging per mail dat het opgezegd is en ik het niet meer ervoor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zekur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zekur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM