Mijn Klacht:
In Nederland kennen wij de wet Ketenzorg. Deze wet is voor COPD-, Astma en Diabetes 2 patiënten om hun te vrijwaren van kosten als bloedonderzoek. Er is verwarring ontstaan of dat per 1 januari nog zo is. Volgens het Ministerie VWS, https://www.zorginstituutnederland.nl/Verzekerdezorg/ketenzorg-zvw, mijn nieuwe huisarts en Zilveren Kruis is deze wet nog altijd van kracht. Toch wil Zekur van niets weten en blijkt dat hun medewerksters de wet niet eens kennen. Herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen blijven uit. Ik moet betalen (eigen risico)voor bloedonderzoek Diabetes type 2. Daarom klaag ik.
Gewenste Oplossing:
Alsnog erkenning dat de Wet Ketenzorg bestaat en zal worden toegepast. Betere instructie medewerksters, het mogelijk maken om een klacht in te dienen bij Zekur; zodra ik klik op bijlage meesturen NEE kan ik het klachtenformulier niet inzenden. Excuus van Amanda van Zekur.
(10)
