Mijn Klacht:

Er is onterecht loonbeslag gelegd, waar ik via mijn werkgever achter kwam. uiteindelijk opgelost zonder enig schrijven, of e-mail vanuit zekur. SCHANDALIG!!
Nu ben ik alweken cq maanden aan het bellen met zekur wat belachelijk veel geld kost daar waar ik geen huis telefoon heb. En heb ik uiteindelijk iemand aan de telefoon is het personeel te beroerd om door te verbinden naar iemand die wel ergens verstand van heef, beslissingen mag maken en niet alles vanuit een script leest en handelt.

Gewenste Oplossing:

Contract ontbinding, betere inwerk periodes klantenservice medewerkers, betere doorschakeling als je een leiding gevende wil spreken, ik wil geholpen worden op een correcte en rustige manier. Een duidelijk overzicht van alle betalingen, nog te betalen dingen, een persoonlijk gesprek met 1 persoon die wel beslissingen kan en mag maken. En binnen enkel dagen een reactie ipv geen of over een aantal weken. ik wil weg bij zekur/unive!!!