Mijn Klacht:
afgelopen April met Zekur gebeld deze melde mij dat ik gewoon 100% verzekerd was en behandeling kon volgen in t RKZ Beverwijk. Ik stond gepland voor 2 operaties 1 hernia operatie 2e keer op 26 augustus en een nwe linkerheup wanneer mijn rug voldoende hersteld zou zijn. 4 dagen voor de operatie kreeg ik een factuur van RKZ MRI en consult kosten. Ik ben weer met Zeker gaan bellen blijk ik een budget polis te hebben waarvan 80% vergoed zou worden in t RKZ Beverwijk en moest hierdoor alles annuleren en uitwijken naar een ander gecontracteerde ziekenhuis zoals OLV Mijn neurochirurg werkt ook in t olv dus weer aan Zekur gevraagd of ze t daar mocht doen. Toen bleek dat olv West niet onder mijn zekur polis viel en dat ik voor mijn behandeling naar Alkmaar moet en daar dus alles opnieuw moet opstarten. Gebeld met Alkmaar, wachttijd rug operatie 4-5 maanden wachttijd nieuwe heup 3-4 maanden. Ik zit aan de morfine pijnstillers en zit al sinds februari dit jaar thuis. Klachten moet je dan maar indienen dan pas gaan ze kijken naar een oplossing, de facturen die ik om me oren krijg zijn de volle mep en die moet je dan maar via de site declareren en zelfs nadat ik ze via email bericht heb dat ik niet kan inloggen omdat ik geen DigiD sms kan uitvoeren omdat deze gekoppeld staat aan een niet meer bestaande nummer kunnen ze niet tegemoet komen. Ik sta hier alleen in en als mens stel je niets meer voor behalve dat je door de staat en haar beleid financieel word leeg gemolken en als verkapte staatsslaven wordt gebruikt.
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn operaties op kort termijn uitgevoerd worden en Zekur hun fout na behoren oppakt en oplost zodat ik weer kan herstellen en aan t leven kan deelnemen.
