Mijn Klacht:
28 december heb ik de vraag gesteld waarom ik al een jaar lang 72,34 euro betaal in plaats van de afgesproken 37,19 bij aanvang. Zekur heeft zonder aangeven mijn premie verhoogd door 2 schadevrije jaren te tellen. Dit zijn er 6 geweest en met ingang van 2019 zelfs 7. Tot op heden nog geen reactie gehad op deze vraag. Na 5 werkdagen maar een klacht ingediend, nog steeds geen reactie! Nou dan maar opzeggen, en wat denk je: nog steeds geen enkele vorm van communicatie! En ondertussen wel de in januari 2019 nog hogere premie afschrijven. Ik heb ze ondertussen genoeg ruimte gegeven om dit netjes op te lossen, maar als er niet gecommuniceerd wordt dan ben ik gedwongen naar dit soort sites, fora en ook rechtsbijstand te grijpen. In totaal is in 2018 afgeschreven 839.27 (alle bedragen opgeteld waarbij in januari en februari ook nog eens 2 x afgeschreven wordt, de getallen kloppen niet met ingangsdatum 13 januari) In plaats van verwacht bij juiste aantal schadevrije jaren 393,49 (13 jan 2018 ingangsdatum tm november 2018 dus ((37,1931)18) (1037,19)). Heel bizar dit. Ik heb nog nooit iets hoeven storneren maar dit belachelijk hoge bedrag afschrijven ga ik niet langer pikken.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het verspillen van mijn tijd, RESTITUTIE van het te veel betaalde over 2018 en een bevestiging van mijn opzegging.
